Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Gegenwärtig werden zahlreiche Verbraucher auf der Straße, vor Baumärkten, an der Haustür und sogar am Telefon von sprachgewandten Vertretern damit überrumpelt, Mobilfunk- bzw. Festnetzverträge zu unterschreiben.
Auffällig, dass auch solche bekannten Firmen wie Arcor, o.tel.o. und Mobilcom derartige „Drückerkolonnen“ losschicken. Um zu ihrer Provision zu kommen, schrecken manche Vertreter offensichtlich kaum vor vollmundigen Versprechungen zurück, sei es die Behauptung, dass die jeweilige Firma „5 bis 10x günstiger als die Telekom“ sei oder dass die Deutsche Telekom AG demnächst „Call-by-Call-Gespräche abschaltet“.
Rechtlich höchst bedenklich wird es, wenn sich die Vertreter gegenüber Senioren an der Haustür als Mitarbeiter der Deutschen Telekom AG ausgeben und die betagten Leute zu einer Unterschrift unter einen Vertrag bewegen, den sie weder entziffern noch verstehen können. Oft kommen dann die Angehörigen oder die Nachbarn zu den sächsischen Verbraucherschützern, um Rat und Hilfe zu holen. So ist zum Beispiel häufig ein Widerruf des Vertrages möglich.
Individuelle Rechtsberatung für solche und ähnliche Fälle gibt es bei den sächsischen Verbraucherschützern montags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 18 Uhr am Beratungstelefon unter der Nummer 0190 79 777 1 (2,42 DM/Min.) sowie in allen 16 Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen.
Wir wissen möchte, wo die nächste Beratungsstelle der Verbraucherschützer zu finden ist und wie die Öffnungszeiten sind, der kann das Auskunftstelefon der Verbraucherzentrale Sachsen anrufen. Es ist unter der Nummer 01805/79 77 77 für 0,24 DM pro Minute montags bis freitags von 10 bis 16 Uhr geschaltet.

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.