Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Sachsens Verbraucherschützer warnen vor üblen Tricks von Vertretern der Vertriebsfirmen net-com 2000 und Ompex

Seit einiger Zeit häufen sich bei Sachsens Verbraucherschützern Anfragen ratloser Verbraucher im Seniorenalter, denen Mobilfunkrechnungen mit zum Teil astronomischen Beträgen zugesandt wurden. Obwohl sie das Handy kaum oder gar nicht benutzten und oft nicht einmal wissen, wie man damit eine SMS schreibt und versendet, sollen sie dafür Summen im drei- oder sogar vierstelligen Bereich bezahlen. Zumeist ließen sie sich auf Kaffeefahrten zum Kauf des Handys bei einem Vertreter der Vertriebsfirma net-com 2000 AG hinreißen, einem engen Vertriebspartner der TelePassport AG in Erfurt. Oder sie hatten das Gerät nach dem Verlassen der Kasse im Bau- oder Supermarkt beim Würfeln bei einem Vertreter gewonnen, der für die Firma Ompex tätig ist, welche ihren Firmensitz derzeit mit F-67968 Strasbourg Cedex angibt.
Recherchen der sächsischen Verbraucherschützer ergaben, dass Mitarbeiter dieser Vertriebsfirmen offensichtlich kriminelle Energie an den Tag legen, um ihre Provision zu erhöhen oder sich anderweitig Vorteile auf Kosten ihrer Kunden zu verschaffen. So war in einem Falle das Handy manipuliert und vor der Aushändigung auf den Empfang von kostenpflichtigen News eingestellt worden. Diesen Info-Service gibt es für verschiedene Sparten, vom Horoskop über Sport-News bis zu Lottozahlen. Er ist ganz einfach per Tastendruck im Handymenü zu aktivieren. Jede eingehende Nachricht schlägt dann, je nach Tarif des Mobilfunkbetreibers, mit bis zu 0,198 Euro (bisher 39 Pfennige) zu Buche.
In einem anderen Fall hatte der Verbraucher das gewonnene Handy zurück gegeben. Trotzdem erhielt er danach noch Monate lang Mobilfunkrechnungen über mehrere hundert Mark. Vermutlich hatte der unseriöse Vertreter der Vertriebsfirma das Handy selbst zum Telefonieren benutzt.
Angesichts solcher Geschäftspraktiken von Vertretern der Vertriebsfirmen raten Sachsens Verbraucherschützer dringend davon ab, sich Handys auf Kaffeefahrten oder bei dubiosen Würfel- oder Gewinnspielen aufschwatzen zu lassen.
Sachkundige Beratung und Information gibt es zum geplanten Handykauf wie auch zur Reklamation von außergewöhnlich hohen Mobilfunkrechnungen in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen. Wo und wann die Beratungsstellen erreichbar sind, erfährt man am Auskunftstelefon 0180 - 5-79 77 77 der sächsischen Verbraucherschützer montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr (12 Cent/Min.).

wichtiger Nachtrag, 05.02.2002:

Zwischenzeitlich erklärte die MobilCom AG am 04.02.2002 für ihr Tochterunternehmen TelePasspart AG gegenüber der Verbraucherzentrale Sachsen e.V.:
"Richtig ...ist, dass die Firma NetCom 2000 ein Vertriebspartner der Telepassport AG war. Seit dem 01. November ist diese Zusammenarbeit aber beendet. Die Netcom 2000 schaltet seit diesem Zeitpunkt keine neuen Verträge mehr für unsere Tochter Telepassport AG."

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