Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Die Verbraucherzentrale Sachsen erreichte ein Schreiben des Hamburger Netzbetreibers HanseNet, dass dieser alle Forderungen, die in den letzten Monaten durch so genannte 0190-0-Dialer entstanden sind, ab sofort an das Düsseldorfer Unternehmen eops AG sowie an die Hamburger INA Germany AG abgegeben hat. HanseNet hatte frei tarifierbare 0190-0-Service-Nummern an beide Firmen weiter vermietet. Die Firma eops AG, die für den sogenannten 300 Euro-Dialer verantwortlich zeichnet, hat vermutlich diese Service-Nummern gemeinsam mit von ihr produzierten Web-Dialern an weitere Unternehmen vermietet. Nach Erkenntnissen der Staatsanwaltschaft waren Web-Dialer in mindestens zwei Fällen offenkundig manipuliert und die Service-Nummer missbraucht worden, um in den ersten Monaten dieses Jahres nichtsahnende Surfer im Internet um Summen in drei- und vierstelliger Höhe zu "erleichtern".
Durch die Übernahme des Inkassos der noch ausstehenden Beträge und die Regelung bzw. Erledigung der ungeklärten Rückforderungsansprüche durch die eops AG haben nun etliche Verbraucher eine Chance, ihr Geld zurück zu bekommen bzw. den streitigen Betrag nicht zahlen zu müssen. Die eops AG verfügt nach eigenen Angaben über die notwendigen Unterlagen, um rechtmäßige von unrechtmäßigen Forderungen zu unterscheiden. Es würden auch bereits beglichene Abrechnungen überprüft. Unberechtigte Forderungen, die bereits bezahlt wurden, sollen aber zurückerstattet werden - ein Hoffnungsschimmer für einen Teil der Dialer-Geschädigten.

Wer zu mutmaßlich unberechtigt hohen Telefon- und Internetnutzungsgebühren Rat und Hilfe benötigt, kann sich mit seiner Telefonrechnung an jede der 13 Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen wenden. Die ausführliche Rechtsberatung kostet 15 Euro. Wo die nächste Beratungsstelle zu finden ist, erfährt man im Internet unter http://www.vzs.de oder am Auskunftstelefon montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr unter 0180-5-79 77 77 (12 Cent/Minute).

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