Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Wenn Kreditinstitute die Preise für ihre Dienstleistungen, so auch für die Kontoführung, ändern, müssen Kundenrechte berücksichtigt werden.

Dabei ist eine Information in der Tageszeitung nicht ausreichend, um mehr Geld vom Kunden verlangen zu können. Preisänderungen für typische und vom Kunden dauerhaft in Anspruch genommene Bankdienstleistungen – dazu gehört die Kontoführung – müssen direkt mitgeteilt werden. Es genügt demnach auch nicht, die geänderten Sätze nur im Preisaushang oder Preisverzeichnis bekanntzugeben.

Üblicherweise erfolgen solche Informationen über den Kontoauszug. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Information den Kunden rechtzeitig erreicht. Nach Auffassung der sächsischen Verbraucherschützer sollte die Mitteilung mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten der Änderung erfolgen. Keinesfalls dürfen Preise rückwirkend geändert werden. Mit Zugang der Änderungsmitteilung steht dem Kontoinhaber innerhalb eines Monats ein Kündigungsrecht zu. Sofern der Verbraucher den Vertrag kündigt, muss ihm für eine angemessene Übergangsfrist das alte Konto noch zur Verfügung stehen. Schließlich muss der Kontowechsel zu einem anderen Anbieter organisiert werden. Das kann durchaus einige Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Für diese Restlaufzeit darf das Kreditinstitut nicht die neuen erhöhten Entgelte berechnen, sondern muss noch die alten Preise zugrunde legen. Wird das Konto aufgelöst, dürfen Banken und Sparkassen dafür kein Entgelt verlangen.

Es lohnt bei jeder Erhöhung der Kontoführungspreise, über einen Wechsel des Vertragspartners nachzudenken. Wenn deutlich mehr als 60 € pro Jahr verlangt werden, dann sollte man nach Meinung der sächsischen Verbraucherschützer zur Tat schreiten. Ein Vergleich zeigt in aller Regel, dass sich günstigere Angebote bis hin zum kostenlosen Girokonto finden.
Die Verbraucherzentrale Sachsen ist bei der Auswahl einer passenden Kontoverbindung behilflich und informiert darüber, was bei einem Wechsel zu beachten ist. Auskunft über die nächstgelegene Beratungseinrichtung und deren Öffnungszeiten gibt es montags bis freitags zwischen 09:00 und 16.00 Uhr unter der Rufnummer 01805/79 7777 (12 Cent/Minute ).

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.