Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Gegenwärtig werden zahlreiche Verbraucher per Telefonanruf dazu beglückwünscht, einen Sach- oder Bar-Preis von zumeist mehreren Tausend Euro gewonnen zu haben. Die freundliche Tonbandstimme fordert die angeblichen Gewinner dazu auf, den Gewinn schnell telefonisch abzufordern. In einigen Fällen wird dazu eine 0190-Nummer genannt, in anderen Fällen soll zunächst eine 0180-5-Nummer angerufen werden. Unter dieser wird dann der vermeintliche Gewinn bestätigt, für dessen Abforderung ein weiterer Anruf, natürlich bei einer 0190-Nummer, notwendig sei.

„Hier setzen Abzocker auf den Effekt der freudigen Überraschung der vermeintlichen Gewinner am Telefon“, weiß Evelin Voß, Telekommunikationsexpertin bei der Verbraucherzentrale Sachsen. „An irgendeinem Preisausschreiben haben wohl die meisten irgendwann einmal teilgenommen. Nun muss man schnell nach Papier und Stift angeln, um die Telefonnummer zu notieren, unter welcher der Preis abzufordern ist. Das wird in der freudigen Überraschung auch prompt sofort gemacht - und auf der nächsten Telefonrechnung mit unerwartet hohen Telefonkosten bestraft.“

Eine Rückforderung der Verbindungskosten durch die unglücklichen „Gewinner“ wird zumeist ohne Erfolg bleiben. Bereits Geschädigte können die Kosten nur noch als „Lehrgeld“ verbuchen, wenn die gesetzliche Vorschrift zur kostenlosen Ansage des Verbindungspreises vor dem Zustandekommen der kostenpflichtigen Verbindung durch die dubiosen Anrufer eingehalten wurde. Die sitzen vermutlich im Ausland, wo sie nur schwer zu ermitteln und gerichtlich kaum zu belangen sind, und freuen sich dort über den Geldsegen, den ihnen die vermeintlichen Gewinner bescheren.
Die Verbraucherschützer warnen deshalb vor Rückrufen auf teure Mehrwertdienste-Nummern im Zusammenhang mit dubiosen Gewinnbenachrichtigungen.

Ausführliche Beratung und Information rund ums Telefon gibt es in den 13 Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen für ein Beratungsentgelt ab 5 €. Für kurze Fragen lohnt es sich, das Beratungstelefon der sächsischen Verbraucherschützer anzurufen, an welchem die Experten immer montags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 16 Uhr unter 0900-1-797777 für 1,24 Euro pro Minute zu erreichen sind.


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