Das Jahr 2004 war wie kaum ein anderes Jahr von Höhen und Tiefen, aber auch von vielen Veränderungen geprägt. Hieß es zunächst noch, dass 8 der insgesamt 13 Beratungseinrichtungen geschlossen werden müssen, wendete sich das Blatt nach der Landtagswahl im Herbst. So war im Koalitionsvertrag schließlich zu lesen: "Die unabhängige Verbraucherinformation und die individuelle Verbraucherberatung durch die Verbraucherzentrale Sachsen werden auf dem Niveau des Haushaltsansatzes 2004 gesichert". Damit können die erreichte Flächendeckung und der Umfang des Dienstleistungsangebotes für die sächsischen Verbraucher auch weiter erhalten werden.
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