Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Verbraucherzentrale Sachsen: Rund 60 bis 80 Prozent aller Beratungstermine schon an den ersten Tagen vergeben

„Auch wenn an den ersten Tagen seit Einführung der termingebundenen Beratung im Juli 2005 schon bald kaum noch freie Zeiten übrig blieben“, sagt Monika Möstl , Leiterin des Beratungszentrums Leipzig der Verbraucherzentrale Sachsen, „ist der Andrang am vergangenen Dienstag (5. Juli 2005) besonders groß gewesen.“ Stand dieser Tag bisher nicht für Beratungsgespräche zur Verfügung, nutzten viele Leipziger die Gelegenheit, Beratung nach Termin und so ohne Wartezeit in Anspruch zu nehmen.
Ähnlich sieht die Bilanz auch in den anderen Beratungseinrichtungen der Verbraucherzentrale Sachsen, die über insgesamt 13 solcher Einrichtungen im Freistaat verfügt, aus. Rund 60 bis 80 Prozent aller für die ersten Julitage bereitgehaltenen Termine waren schon nach kurzer Zeit ausgebucht. „Diese Ergebnisse bestätigen unsere Bemühungen, den Wünschen vieler Ratsuchender noch weiter entgegen zu kommen“, resümiert Joachim Betz, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Sachsen.
Sachsenweit können mit Einführung der termingebundenen Beratung insgesamt 251 Stunden zusätzlich zu den Öffnungszeiten pro Woche für Verbraucherfragen bereitgehalten werden. Dazu ist für jede Beratungsstelle ein passfähiges Modell erarbeitet worden. „Wer ohne Absprache kommt, wird natürlich auch beraten“, versichert Monika Möstl, „muss aber gegebenenfalls etwas Wartezeit in Kauf nehmen“.

Ein Termin kann beispielsweise über das Zentrale Servicetelefon montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr unter der Rufnummer 01805/79 77 77 (für 0,12 €/Min.) gebucht werden.


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