Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Kostenloses Faltblatt der Verbraucherzentrale gibt Tipps

Immer wieder kritisieren Verbraucher die Art und Weise, wie versucht wird, ihnen an der Haustür oder in den Eingangsbereichen von Verbrauchermärkten Unterschriften unter Verträge zum Wechsel des Festnetz-Telefonanbieters aufzudrängen.
Mit dieser rufschädigenden Art der Kundenakquise schrecken die Anbieter wechselwillige Verbraucher eher ab, denn sie haben keine Chance, das Angebot in Ruhe zu prüfen und mit den Angeboten anderer Anbieter zu vergleichen, wissen Sachsens Verbraucherschützer.

Doch ein Wechsel des Festnetz-Telefonanbieters kann sich durchaus lohnen, um Telefonkosten zu sparen, aber auch preisgünstiger bestimmte Zusatzleistungen nutzen zu können, wie etwa DSL oder Flatrate fürs Internet.

Es gibt nicht nur zahlreiche Anbieter mit unterschiedlichem Sparpotenzial, sondern auch mehrere Möglichkeiten der Art und Weise des Wechsels. Die reichen vom Anbieterwechsel Anruf für Anruf (Call by Call) mit Hilfe so genannter Sparvorwahlen der alternativen Anbieter, über die dauerhafte Voreinstellung des Telefonanschlusses auf eine andere, preisgünstigere Telefongesellschaft (Preselection), bis hin zum vollständigen Anbieterwechsel, bei welchem man mit dem kompletten Telefonanschluss zur Konkurrenz „umzieht“. Auch das Handy kann eine Alternative zum Festnetztelefon sein.

Wie diese Arten des Anbieterwechsels funktionieren, welche Vorzüge und Nachteile sie haben und was man beim Wechsel beachten sollte, ist in einem Faltblatt nachzulesen, das in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen ausliegt. Es steht auch auf der Internetseite www.verbraucherzentrale-sachsen.de zum kostenlosen Download bereit.
Der Flyer wurde aus Projektmitteln des Bundesministeriums für Verbraucherschutz, Ernährung und Landwirtschaft gefördert.

Wer eine Beratung zum Anbieterwechsel wünscht, sollte seine letzten Telefonrechnungen mitbringen. Beratungstermine kann man am Zentralen Servicetelefon unter 01805-797777 (0,12 €/Min.) montags bis freitags zwischen 9 und 16 Uhr vereinbaren.


Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.