Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Vertriebspartner der freenet.de AG Hamburg schmücken sich mit fremden Federn und verärgern derzeit viele Leipziger

Eine Rentnerin aus dem Leipziger Norden war erstaunt, als bei ihr eine Dame klingelte, die sich als Mitarbeiterin der Verbraucherzentrale ausgab und die Grundgebühr für den Telekom-Anschluss kontrollieren wollte. Die sei ja viel zu hoch und das könne die Rentnerin mit einer Unterschrift gleich an der Haustür schnell ändern. Derart überrumpelt unterzeichnete die Seniorin, ohne dass ihr klar war, dass sie damit einen Freischaltungsauftrag auf die Vorwahlnummer 01019 im freenetPhone150 erteilt hatte. Erst später wurde ihr im Gespräch mit einer Bekannten klar, dass sie getäuscht worden ist.

„Leider ist das kein Einzelfall, wie die Nachfragen derzeit in unserem Leipziger Beratungszentrum zeigen“, sagt Renate Janeczek von der Verbraucherzentrale Sachsen. „Selbstverständlich klingelt die Verbraucherzentrale nicht an fremden Türen.“

Die Verbraucherschützerin rät jenen Verbrauchern, die keine feste Voreinstellung ihres Anschlusses auf freenet wünschen, den Vertrag schnell zu widerrufen. Dennoch kann es Schwierigkeiten geben, auch wenn der Widerruf fristgemäß erfolgt. Deshalb bieten die Verbraucherschützer ihre Hilfe an. Einen Beratungstermin erhält man am Zentralen Servicetelefon unter der Nummer 0180-5-797777 (0,12 €/Min.), montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr.


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