Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Nach Einschaltung der Verbraucherzentrale Sachsen zahlt Anbieter über 1500 € nach – Nur ein Einzelfall?

Im Rahmen einer Rechtsberatung erkundigte sich Anfang Januar Frau M. aus Leipzig bei den Verbraucherschützern, ob es bei ihrer Riester-Rente mit rechten Dingen zugegangen sein kann. Konkret ging es um einen Anbieterwechsel, bei dem von ihrem über Jahre gebildeten Vorsorgekapital in Höhe von 1938 € nur noch 187 € auf den neuen Anbieter übertragen wurden. Der finanzielle Verlust betrug demnach rund 1750 €. An der Richtigkeit dieser Abrechnung hatten auch die sächsischen Verbraucherschützer ihre Zweifel. Zwecks Klärung wandten sie sich an das betroffene Unternehmen, die BHW Lebensversicherung AG (Hameln).

„Die betroffene Verbraucherin bekommt nun 1513 € nachgezahlt“, freut sich Andrea Hoffmann, Finanzexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen zusammen mit der Leipzigerin. Das Beispiel zeigt, dass man Anbieteraussagen kritisch hinterfragen sollte und es zeigt auch, wie wichtig die Arbeit unabhängiger Verbraucherorganisationen ist. Ohne deren Unterstützung wäre es zu keiner Nachzahlung gekommen. „Es ist nicht ausgeschlossen, dass es noch weitere Betroffene gibt“, meint Andrea Hoffmann. Sie empfiehlt Verbrauchern, die in den letzten Monaten von der BHW Lebensversicherung AG zu einem anderen Anbieter gewechselt sind, eine Vertragsüberprüfung. Wer ebenfalls ein hohes finanzielles Minus feststellt, sollte sich umgehend beraten lassen.

Maßgeblich für die finanziellen Verluste waren falsch berechnete Wechselkosten. Grundsätzlich ist es zulässig, dass Anbieter mit dem Verbraucher für den Fall eines Anbieterwechsels diesbezügliche Kosten vertraglich vereinbaren. Deshalb sollte man sich vor Vertragsabschluss genau über diese Kosten informieren. Es kommt aber auch vor, dass Anbieter mit ihren diesbezüglichen Bedingungen über das Ziel hinaus schießen. Deshalb wurde die BHW Lebensversicherung AG schon im Jahr 2002 erfolgreich von Verbraucherschützern abgemahnt.


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