Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Dubioser Eintrag im neuen Telefonbuch „Das Örtliche“ schröpft arglose Anrufer

„Wer in Leipzig, Dresden, Görlitz, Freiberg, Bautzen, Hoyerswerda oder Plauen gerade versucht hat, die Kfz-Zulassungsstelle anzurufen und dabei in „Das Örtliche“, Ausgabe 2005/2006 geschaut hat, braucht beim Öffnen der nächsten Telefonrechnung starke Nerven“, warnt Renate Janeczek von der Verbraucherzentrale Sachsen.

Unter dem Eintrag „KFZ Zulassung Auskunft zu Straßenverkehr Führerschein – kein Amt! T. Schulz e. K.“ steht zwar eine übliche Ortsrufnummer, die jedoch nur eine Bandansage bereit hält. Danach solle man eine 118-Nummer anrufen und nach Schalter 3 fragen. Wer dieser Aufforderung folgt und die genannte 118-Auskunftsnummer anruft, hat dafür schon einmal 1,86 € pro Minute zu bezahlen. Um dann zu Schalter 3 durchgestellt zu werden, muss man laut Aussage mit Kosten von 2,99 € pro Minute rechnen, weil sich hinter diesem Schalter 3 wiederum eine 0900-Nummer verbirgt. Dies ist für den Anrufer ohne Rückfrage leider nicht erkennbar.

„Wer bis hier hin tapfer durchgehalten hat und glaubt, nun endlich mit der Kfz-Zulassungsstelle verbunden zu sein, legt nach kurzer Zeit enttäuscht auf“, sagt die Verbraucherschützerin. Denn auch hier ist wieder nur die Auskunft dran, die bereit wäre, die – hoffentlich – richtige Nummer der Kfz-Zulassungsstelle in der gewünschten Stadt preiszugeben.

„Dieses dreiste Abkassieren nach dem Motto ‚Schraps hat den Hut verloren’ rückt Auskunftsdienste, die sich so einen amtlichen Anstrich geben wollen, in ein schlechtes Licht“, sagt Janeczek. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat deshalb die Bundesnetzagentur informiert.


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