Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Verbraucherzentrale Sachen: Auch bei Nulltarif-Zähnen gilt zweijähriges Gewährleistungsrecht

„Zahnersatz zum Nulltarif “. Damit wirbt die Willichinger McZahn AG, die ihre erste Filiale in Krefeld in Nordrhein-Westfalen eröffnet hat. 400 Filialen sollen in den nächsten Jahren bundesweit noch folgen.
Das Angebot klingt für gesetzlich Versicherte verlockend, da Zahnersatz heutzutage teuer ist. Die gesetzlichen Krankenkassen tragen nur noch den so genannten Festzuschuss, ganz gleich wie der betroffene Zahn versorgt wird. Möglich wird dieses verlockende Angebot durch den Import des benötigten Zahnersatzes aus China.

Allerdings geht das Konzept einer Nulltarifbehandlung für den Patienten bei McZahn nur auf, wenn die Regelversorgung, also die Standardleistung, gewählt wird. Die Kosten für einen aufwändigeren Zahnersatz, wie z.B. Implantate oder zusätzliche Leistungen hat der Versicherte selbst zu tragen.

Treten nach dem Einsetzen des Zahnersatzes Probleme auf, so gelten die üblichen Gewährleistungsregelungen, auch wenn der Zahnersatz beispielsweise in China hergestellt wurde.
„Der Patient hat nur mit dem behandelnden Zahnarzt einen Behandlungsvertrag geschlossen. Das Labor, wo der Zahnersatz hergestellt wurde, bleibt im Arzt-Patienten-Verhältnis außen vor“, klärt Gesundheitsexpertin Ulrike Dzengel von der Verbraucherzentrale Sachsen auf.
Somit steht dem Patienten gegen den behandelnden Zahnarzt ein zweijähriges Gewährleistungsrecht zu. In dieser Zeit hat der Zahnarzt die Pflicht, eine erforderliche Nachbesserung bzw. Nachbehandlung am Zahnersatz durchzuführen.
McZahn gibt auf seinen importierten Zahnersatz sogar drei Jahre Garantie. Dies bedeutet, dass für diesen Zeitraum die Haltbarkeit des Zahnersatzes versprochen wird. Treten innerhalb dieser Frist Schäden an dem Zahnersatz auf, übernimmt McZahn die unentgeltliche Nachbesserung.

„Die Zukunft wird zeigen, ob die Entfernung zwischen Zahnarzt und Labor ein Nachteil ist. Gerade bei notwendigen Änderungen oder kleineren Reparaturen an dem erstellten Zahnersatz ist Standortnähe gefragt, um dem Patienten schnellstmöglich helfen zu können.“ sagt die Verbraucherschützerin. „Trotz aller Ersparnismöglichkeiten sollte immer im Auge behalten werden, dass ein Arzt-Patienten-Verhältnis auf Vertrauen beruht und der gewählte Zahnersatz von einem guten Zahnarzt eingesetzt werden muss.“


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