Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Kostenlose Broschüre der Verbraucherzentrale Sachsen gibt Tipps zur Internet-Telefonie

Die langen Herbstabende werden gern für ausgedehnte Telefonate genutzt. Angesichts kostengünstiger Gespräche und wachsender Verfügbarkeit von Breitbandanschlüssen – wie DSL und Fernsehkabel – überlegen immer mehr Kunden, ob es sich lohnt, in Technik für die Internet-Telefonie zu investieren. Diese wird auch als Voice over IP (VoIP) bezeichnet, was sinngemäß etwa „Sprache über das Internetprotokoll“ bedeutet. Die nicht jedermann geläufigen Begriffe wie etwa DSL, Softphone, Router oder Flatrate lassen jedoch manchen Verbraucher hilflos vor den zahllosen Angeboten stehen.

„Die Zeiten, in denen das Telefonieren übers Internet, nur mit Kopfhörer und Mikrofon bei eingeschaltetem Computer möglich war, sind endgültig vorbei“, weiß Evelin Voß, Telekommunikationsexpertin bei der Verbraucherzentrale Sachsen. „Inzwischen gibt es eine Reihe von Telefonboxen, die eine PC-unabhängige Nutzung mit herkömmlichen Telefonen via Internet ermöglichen. Prognosen gehen davon aus, dass Voice over IP in einigen Jahren die klassische Festnetz-Telefonie ablösen wird.“ Doch die aktuelle Werbung mit ‚kostenlosen Telefonaten’ stimmt nur zum Teil. „Anrufe können nur gratis geführt werden, wenn sie ausschließlich übers Internet geführt werden. Gespräche ins Fest- oder Mobilfunknetz müssen bezahlt werden“, weiß Evelin Voß.

Durchblick verschafft die neue kostenlos in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen erhältliche Broschüre „Internet-Telefonie – Kostenlos oder Geld los?“, die mit Projektmitteln des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz gefördert wurde.
Sie erklärt anschaulich und übersichtlich, wie VoIP funktioniert, welche Hardware benötigt wird, welche Kosten anfallen, wann sich VoIP lohnt und ob man seine Festnetznummer behalten kann. Die Broschüre kann auch im Internet von der Website der Verbraucherschützer www.verbraucherzentrale-sachsen.de unter der Rubrik ‚Downloads’ kostenlos herunter geladen werden. Termine für eine persönliche Beratung zur Internet-Telefonie gibt es am Zentralen Servicetelefon 0180-5-797777 (0,12 €/Min. aus dem deutschen Festnetz) montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr.


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