Zustandekommen des Vertrages
Durch Absenden Ihrer Anfrage geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages ab. Der Beratungsvertrag kommt zustande, sobald Ihnen unsere Auftragsbestätigung per E-Mail zugeht. Falls wir Ihre Anfrage auf Grund der Vorschriften des Rechtsdienstleistungsgesetzes und anderer Vorschriften nicht beantworten können, werden wir Sie per E-Mail informieren. In einem solchen Fall entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten.
Entgelt für die E-Mail-Beratung, Zahlungsweise
Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen wir Ihnen einen Preis von 15,00 € inklusive Mehrwertsteuer. Schicken Sie mit einer E-Mail jedoch mehrere inhaltlich getrennte Fragen, gilt der Preis pro Beantwortung einer Frage.
Widerrufsrecht
|
Widerrufsbelehrung Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB)sowie unserer Pflichten gemäß  § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Verbraucherzentrale Sachsen e.V. Brühl 34-38 04109 Leipzig Fax: 0341/689 28 26 E-Mail: vzs@vzs.de. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Besonderer Hinweis Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ende der Widerrufsbelehrung |
Haftung
Bitte beachten Sie, dass Ihre richtige und vollständige Schilderung des Sachverhalts Voraussetzung für ein zutreffendes Beratungsergebnis ist. Unsere Beratung beruht ausschließlich auf dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Für Beratungsfehler, die auf nicht erkennbar lückenhafter oder fehlerhafter Sachverhaltsschilderung beruhen, sind wir nicht verantwortlich. Im Übrigen haften wir im Falle leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Darüber hinaus ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; es sei denn, es liegt eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit vor. Die Haftungsbeschränkung gilt auch im Falle des Verschuldens unserer Erfüllungsgehilfen.
Beanstandungen
Sollten Sie nach Erhalt unserer Antwort Beanstandungen haben, senden Sie bitte unter Angabe des Aktenzeichens eine Nachricht an die
Verbraucherzentrale Sachsen e.V.
Brühl 34 - 38
04109 Leipzig
Fax: 0341-6892826
E-Mail: vzs@vzs.de
Datenschutzrechtlicher Hinweis
Die Verbraucherzentrale Sachsen legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der E-Mail-Beratung von der Verbraucherzentrale Sachsen erhoben, verarbeitet und genutzt werden.
Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken findet nicht statt.