Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Verbraucherzentrale Sachsen: Vodafone überrumpelt Verbraucher mit Verkauf angeblicher Festnetzverträge

In den letzten Wochen haben sie an vielen sächsischen Haustüren geklingelt, die Vertriebspartner von Vodafone, um Telefonverträge mit einer so genannten „Zuhause-Option“ an den Mann oder die Frau zu bringen. „Die Vertreter vermitteln dabei den Angesprochenen den Eindruck, sie bekämen einen üblichen Festnetzanschluss“, informiert Katja Henschler von der Verbraucherzentrale Sachsen. „Tatsächlich jedoch handelt es sich hierbei um einen Mobilfunkanschluss mit der Besonderheit, in einem Umkreis von etwa 2 km zu sonst nur im Festnetz üblichen Tarifen zu telefonieren“, so Henschler. Wer einen solchen Anschluss hat, bekommt in der Regel ein Handy dazugeliefert und führt technisch alle Telefonate über das Mobilfunknetz. Gerade ältere Menschen sind damit nicht selten überfordert.

Auf unrechtmäßige Weise sollen die an der Haustür neu gewonnenen Kunden mit der Unterschrift unter eine „Verzichtserklärung“ auch gleich festgenagelt werden. Mit dieser Erklärung lassen sich die Werber den Wunsch des Kunden nach sofortiger Anschlussfreischaltung und den Verzicht auf das gesetzliche Widerrufsrecht unterzeichnen. „Ein Widerrufsrecht besteht bei Haustürverträgen auch dann, wenn der Diensteanbieter seine Leistung auf Wunsch des Kunden sofort erbringt“, erläutert Henschler. Der Vertrag ist daher widerrufbar und zwar unbefristet, weil das Formular keine Widerrufsbelehrung enthält. Zudem lassen die Werber die Verbraucher häufig gleich noch eine Kündigung des Vertrags mit dem bisherigen Festnetzanbieter unterschreiben. Wen die Unterschrift unter einen Vodafon-Vertrag reut, der sollte deshalb außerdem sofort seinem bisherigen Festnetzanbieter gegenüber die Kündigung widerrufen und die Umstellung des Anschlusses auf Vodafone bereits vorsorglich untersagen.

Bei Interesse für ein an der Haustür überbrachtes Angebot sollte man um Aushändigung der Unterlagen bitten, um das Angebot in aller Ruhe zu überdenken. Keinesfalls sollten Verbraucher sich von Werbern an der Haustür bedrängen lassen. Wer seriöse Angebote im Gepäck hat, lässt Interessierten auch Zeit für die nötige Prüfung.



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