Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Verbraucherzentrale Sachsen rät zur Vorsicht bei vermeintlichen Gratis-Angeboten

Derzeit wundern sich einige sächsische Verbraucher über Rechnungen in Höhe von 35 € von der Firma Deutschland Touristik Service DTS GmbH mit Sitz in Wolfsburg. Hintergrund sind zumeist Telefon- und Internetverträge aus den Jahren 2007 und 2008 mit der freenet AG. In deren Auftragsformularen war die Option "Ja, ich möchte die HOTELxtra Karte für ein Jahr gratis" bereits mit einem Haken versehen. In einer kleinen Fußnote erfolgte zudem der Hinweis, dass man die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der "HOTELxtra Karte" anerkennt. Die AGB selbst oder weitere Bestimmungen waren dem Vertragsformular allerdings nicht beigefügt. Auch erhielten offenbar nicht alle Betroffenen überhaupt diese Karte. Nach über einem Jahr macht nun die DTS Rückforderungs- und Schadensersatzansprüche für nicht zurückgegebene "HOTELxtra Karten" in Höhe von 35 € geltend und beruft sich dabei auf ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

"Allein durch die vorgegebene Gratis-Option sind keinerlei Ansprüche der DTS GmbH gegen die Verbraucher entstanden", sagt Beate Scharf von der Verbraucherzentrale Sachsen.

Dennoch sollten Vertragsangebote immer genau geprüft und das Kleingedruckte vollständig gelesen werden. Dies gilt besonders bei vermeintlichen Gratisangeboten. "Gratis-Leistungen sind häufig nicht kostenlos oder haben einen anderen Haken", warnt Scharf. Diese gelten zumeist nur als Lockmittel, denn kaum eine Firma hat wirklich etwas zu verschenken. In jedem Fall sollte man sich nicht allein aufgrund eines Gratis-Angebots zu einem kostenpflichtigen Vertragsabschluss verleiten lassen.

Betroffene Verbraucher erhalten Hilfe bei der Verbraucherzentrale Sachsen. Ein Beratungstermin kann montags bis freitags zwischen 9.00 und 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 0180-5-797777 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend) vereinbart werden.


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