Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen

Faltblatt der Verbraucherzentrale Sachsen gibt wichtige Tipps

In Zeitungen, auf Plakatwänden, in Hörfunk und Fernsehen werben die Telefonanbieter für neue günstige Tarife. Viele Sachsen kommen da ins grübeln, ob sich der Wechsel des Anbieters lohnen könnte. Andererseits berichten die Medien und vielleicht auch der Bekanntenkreis viel Negatives über den Wechsel des Telefonanbieters. Was also tun?

"Wenn man ein paar grundlegende Tipps beherzigt, kann viel Ungemach ausgeschlossen werden", informiert Friederike Wagner von der Verbraucherzentrale Sachsen.
Zunächst sollte geprüft werden, zu welchem Zeitpunkt der bisherige Vertrag überhaupt gekündigt werden kann. Der Wechselwunsch ändert nämlich nichts an bestehenden Vertragslaufzeiten. Diese können durchaus auch 24 Monate betragen.
Nun sollten Angebote verglichen werden, wobei man nicht ausschließlich auf den Preis achten sollte. Neben den monatlichen Kosten sowie Kosten für Sonderleistungen sind zum Beispiel auch Vertragslaufzeiten und Kundenservice wesentliche Faktoren.
Weitere Ratschläge beim Anbieterwechsel und wie man Fallstricke vermeiden kann, beschreibt das Faltblatt "Sie wollen Ihren Telefonanbieter wechseln?".

Zum Schluss kann der Anbieterwechsel dennoch zur Geduldsprobe werden. Hier heißt es, Nerven behalten und die richtigen rechtlichen Maßnahmen ergreifen. Auch hierfür gibt das Faltblatt, dass in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale kostenfrei erhältlich ist, Orientierung. Auf der Homepage der Verbraucherzentrale Sachsen kann die Verbraucherinformation auch kostenlos heruntergeladen werden unter www.verbraucherzentrale-sachsen.de/kostenlose Downloads.

Weiterführende Beratung kann man persönlich in den Beratungseinrichtungen, telefonisch unter der Rufnummer 0900-1-797777 (1,24 €/Min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend) immer montags, mittwochs und donnerstags in der Zeit von 10-12 und 13-16 Uhr oder per E-Mail über www.verbraucherzentrale-sachsen.de erhalten.


Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.