Sie müssen nicht alles akzeptieren, was Reiseveranstalter ihren Kund*innen mitunter bieten. Verzichten Sie unterwegs nicht auf Ihre Rechte! Wir helfen Ihnen gern dabei.
Unsere anbieterunabhängigen Fachberater*innen kennen Ihre Rechte und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, z.B. bei:
- Problemen mit der Rückerstattung Ihrer Anzahlungen oder Reisekosten
- Ausfall oder Änderung Ihres Fluges, Ihres Busses oder Ihrer Bahn
- Reiseausfällen durch Streik oder Pandemien
- Reiserücktritt
- nicht erhaltenen, aber gebuchten Dienstleistungen auf Reisen und Abweichungen zu Ihrem Reisevertrag
- Verlust oder Beschädigung Ihres Reisegepäcks
- Problemen mit der Online-Buchung von Reisen
- Insolvenz Ihres Reiseanbieters oder Buchungsportals
- Problemen mit Pauschalreisen oder Kreuzfahrten
- usw.
