Wir beraten Sie zu allen Fragen, die sich rund um Ihren Festnetz- sowie Mobilfunkvertrag ergeben. Wir sagen Ihnen, was zu beachten ist, wenn Sie eine verdächtige Mail erhalten. Wir geben Tipps zum Online-Shopping und beraten Sie, wenn hier etwas schief gelaufen ist. Und schließlich erhalten Sie bei uns umfassende Informationen zum Datenschutz im Internet, wie man sich gegen Daten- oder Identitätsklau schütz und wie man die Persönlichkeitsrechte Dritte im Netz angemessen achtet. Dazu zählen beispielsweise auch folgende Fragestellungen:
Fragen zum Festnetzvertrag
- Rechnung
- Kündigung
- ungewollter Vertrag
- unzureichende Breitbandgeschwindigkeit
- Anbieterwechsel
Fragen zu Ihrem Mobilfunkvertrag
- Rechnung
- Kündigung
- ungewollter Vertrag
- mangelnde Vertragsleistung des Providers
- Anbieterwechsel
Fragen zum Internetvertrag
- Rechnung
- Kündigung
- ungewollter Vertrag
- mangelnde Vertragsleistung des Providers
- Anbieterwechsel
Fragen zum Streaming-Abo
- Rechnung
- Kündigung
- ungewollter Vertrag
- mangelnde Vertragsleistung des Streaming-Dienstes
Betrug im Internet
- Fake-Shops
- Abofallen
- Fake-Anzeigen auf Online-Portalen (Dating, Wohnungen, Reisen, Services)
