Beratungsnebenstelle Zittau | Verbraucherzentrale Sachsen

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

Geld & Versicherungen Digitale Welt Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Altersvorsorge und Geldanlageberatung

Für den späteren Lebensabschnitt finanziell abgesichert zu sein, wünscht sich wohl jeder. Ein sorgenfreies Leben im Alter beginnt mit der richtigen Planung. Wir beraten Sie gern zu den Möglichkeiten der privaten und betrieblichen Altervorsorge und finden gemeinsam heraus, welches Angebot zu Ihnen passt.

Beratung zum Zahlungsverkehr

Ein reibungsloser und sicherer Zahlungsverkehr ist für Verbraucher*innen und Unternehmen wichtig. Doch neue Technologien und Zahlungsarten machen den Markt schnell unübersichtlich. Wir beraten Sie zu Themen wie Online-Banking oder kontaktlosem Bezahlen.

Beratung zur privaten Krankenversicherung

Die private Krankenversicherung (PKV) bietet Möglichkeiten, die über die gesetzliche Krankenversicherung hinausgehen. Wir erklären Ihnen, wann und für wen die PKV eine Option ist, wie Sie ständig steigenden Beiträgen begegnen und wer beim Wechsel in die gesetzliche Krankenkasse (GKV) unterstützt.

Immobilienfinanzierung, Autokauf, Schulden: Die Entscheidung für einen Kredit ist oft mit wichtigen finanziellen Überlegungen verbunden. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre finanzielle Situation realistisch einzuschätzen und Kreditlösungen zu finden, die zu Ihren Bedürfnissen passen.

Spar- und Anlageberatung

Eine durchdachte Spar- und Anlageplanung ist entscheidend für Ihre finanzielle Sicherheit und ermöglicht es, das Vermögen langfristig zu steigern. Wir geben Ihnen Tipps, wie auch kleine Geldbeträge sicher und ertragreich angelegt werden können und prüfen Ihre bestehenden Verträge.

Versicherungsberatung

Sind Sie unsicher, welche Versicherungen wirklich notwendig sind? Oder möchten Sie wissen, ob Ihre bestehenden Verträge optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind? Der Markt für Versicherungen ist groß und unübersichtlich. Wir klären die wichtigsten Fragen für Verbraucher*innen.

Digitale Welt

Beratung rund um die digitale Welt

Die Mobilfunkrechnung ist höher als sonst? Sie sind in eine Abofalle getappt und nun vertraglich gebunden? Die Geschwindigkeit des Breitbandanschlusses ist geringer als vereinbart? Wir sind Ihr Wegweiser in der digitalen Welt.

Energie

Beratung zum Energieversorgerwechsel

Viele Verbraucher*innen zahlen zu viel Geld für Strom und Gas, weil sie ihrem Anbieter treu bleiben. Ein Wechsel des Energieversorgers kann allerdings erhebliche Einsparungen ermöglichen. Worauf Sie achten sollten und wie Sie Fallstricke leichter erkennen, erklären unsere Expert*innen in der Beratung.

Beratung zur Heizkostenabrechnung

Die Heizkostenabrechnung ist oft schwer zu verstehen und führt immer wieder zu Unsicherheiten und Fragen. Sind die Kosten richtig berechnet? Gibt es Möglichkeiten, zu sparen? Unsere Energieberater*innen checken Ihre Abrechnung und helfen Ihnen, mögliche Fehler aufzudecken.

Energieberatung der Verbraucherzentrale

Steigende Energiepreise, schwindende Ressourcen, Belastungen für das Klima und die Umwelt: Es gibt ausreichend Gründe, Energie sparsam und effizient einzusetzen. Wir zeigen Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ressourcen zu schützen und Ihren Geldbeutel zu schonen.

Rechtsberatung zur Heizkostenabrechnung

Sobald die Jahresbarechnung für die Heizkosten im Briefkasten liegt, bekommen viele Verbraucher*innen weiche Knie. Doch viele Abrechnungen enthalten Fehler, die auf den ersten Blick nicht sichtbar sind. Wir bieten Ihnen eine fundierte und kompetente Rechtsberatung.

Verleih von Energieverbrauchsmessgeräten

Sparen Sie Energie und Kosten: Wer den Stromfressern in seinen eigenen vier Wänden auf die Spur kommen will, kann unsere Strommessgeräte kostenfrei leihen. Erhätlich sind diese an allen Standorten unserer Energieberatung.

Reise & Mobilität

Reiserechtsberatung

Flug gestrichen, Bahn verspätet, Gepäck weg, Meerblick futsch und die ersehnte Rückerstattung bleibt aus: Bei Reisefrust und Kostenärger helfen Ihnen die anbieterunabhängigen Rechtsberater*innen der Verbraucherzentrale Sachsen.

Verträge & Reklamation

Beratung zum Energieversorgerwechsel

Viele Verbraucher*innen zahlen zu viel Geld für Strom und Gas, weil sie ihrem Anbieter treu bleiben. Ein Wechsel des Energieversorgers kann allerdings erhebliche Einsparungen ermöglichen. Worauf Sie achten sollten und wie Sie Fallstricke leichter erkennen, erklären unsere Expert*innen in der Beratung.

Sie möchten wissen, ob ein Händler verpflichtet ist, gekaufte Ware umzutauschen? Oder hatten Ärger mit einem Handwerkerdienst? Wir sind Ihr Partner für Verbraucherrechte. Unsere Rechtsberatung liefert Antworten auf die kleinen und großen Probleme des Alltags.

Rechtsberatung zur Heizkostenabrechnung

Sobald die Jahresbarechnung für die Heizkosten im Briefkasten liegt, bekommen viele Verbraucher*innen weiche Knie. Doch viele Abrechnungen enthalten Fehler, die auf den ersten Blick nicht sichtbar sind. Wir bieten Ihnen eine fundierte und kompetente Rechtsberatung.

Rechtsbesorgung

Sie können den Konflikt mit dem Stromversorger, einem Reiseveranstalter oder Ihrem Internetanbieter nicht selbst lösen? Kein Problem, wir erledigen das für Sie. Unsere Rechtsexpert*innen setzen Ihre Ansprüche außergerichtlich durch.

Urheberrechtsberatung

Wer Musik und Filme kostenfrei hoch- oder herunterlädt, verletzt unter Umständen die Urheberrechte von Künstler*innen. Das kann teuer werden. Die Forderungsschreiben von Anwaltskanzleien enthalten jedoch häufig überzogene Forderungen. Wir erklären, was hinter der Abmahnung steckt und was Sie tun können.