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„Ihr DHL-Paket konnte nicht zugestellt werden“ oder „Ungültige Postleitzahl verhindert die Zustellung ihres Paketes“ – solche oder ähnliche SMS landen derzeit bei vielen Verbraucher*innen auf dem Handy. Doch Vorsicht: Diese SMS sind gefälscht. Die Verbraucherzentrale Sachsen warnt vor dem Betrugsphänomen „Smishing“.
Die Gefahr: Datensammlung & Schadsoftware
Der Inhalt der Nachrichten ist immer gleich: Ein Paket könne nicht zugestellt werden oder die Zahlung angeblicher Zollgebühren sei fällig. Der alarmierende Ton soll zum schnellen Klick verleiten. Das Ziel: Daten sammeln oder Schadsoftware auf dem Gerät verbreiten.
„Schon in der Vorweihnachtszeit gab es eine massive Welle solcher Nachrichten. Das Problem bleibt aktuell – derzeit vor allem durch falsche Paketdienstleister“, erklärt Heike Teubner, Leiterin der Beratungsstelle in Auerbach. „Uns sind aber auch Fake-Nachrichten vom Finanzamt bekannt.“
Cyber- oder Hausratversicherung können helfen
Die Verbraucherzentrale Sachsen warnt davor, Links in SMS anzuklicken oder persönliche Daten weiterzugeben. „Wurde versehentlich auf eine solche Nachricht reagiert, sollte man unverzüglich das Smartphone in den Flugmodus schalten und den Mobilfunkanbieter informieren“, rät Teubner. Betroffene sollten zudem Beweise sammeln, zum Beispiel durch einen Screenshot der Nachricht. Bei finanziellen Schäden kann eine Cyber- oder Hausratversicherung helfen.
Unsere Verbraucherschützer*innen helfen gerne bei diesen oder anderen Problemen weiter. Terminvereinbarungen sind online oder unter 0341 - 696 2929 möglich.
Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des von den Abgeordneten des Sächsischen Landtages beschlossenen Haushaltes.
