Toter erhält Zahlungsaufforderung

Verbraucher starb, bevor der Vertrag überhaupt zustande kam

Zur Trauer über den Tod von Herrn F. aus Limbach im Vogtland kam für die Hinterbliebenen noch Fassungslosigkeit hinzu: Der Verstorbene erhielt eine vorgerichtliche Zahlungsaufforderung des Inkassounternehmens Debtist GmbH aus Frankfurt am Main über rund 86 Euro. Grundlage der Forderung soll ein Dienstleistungsvertrag mit dem Unternehmen Abostopper Pte. Ldt. aus Singapur sein, der angeblich im Februar 2026 abgeschlossen wurde. Zu diesem Zeitpunkt war der Verbraucher aber bereits seit mehreren Wochen verstorben.

Die Angehörigen versuchten vergeblich, den Sachverhalt direkt mit dem Inkassobüro zu klären und wandten sich anschließend an die Verbraucherzentrale Sachsen. In einer Rechtsberatung mit anschließender Rechtsbesorgung wurde der angebliche Vertrag durch die Verbraucherschützerinnen angefochten und der Forderung widersprochen.

Der Fall wirft grundlegende Fragen auf – nicht nur zur Seriosität solcher Forderungen, sondern auch zum Umgang mit sensiblen Daten. „Solche Fälle zeigen, wie wichtig es ist, Forderungen kritisch zu prüfen – selbst dann, wenn sie auf den ersten Blick offiziell wirken“, erklärt Expertin Heike Teubner von der Verbraucherzentrale Sachsen in Auerbach.

So warnt die Verbraucherzentrale Sachsen vor sogenannten untergeschobenen Verträgen und rät zur Sparsamkeit bei der Preisgabe eigener Adressdaten. Häufig gelangen persönliche Daten über Adresssammlungen oder intransparente Online-Geschäfte in Umlauf. Diese können dann missbräuchlich genutzt werden, um unberechtigte Forderungen – wie im Fall von Herrn F. – zu konstruieren.

Verbraucher*innen können sich schützen, indem sie sparsam mit ihren persönlichen Daten umgehen, nur bei vertrauenswürdigen Anbietern Verträge abschließen und regelmäßig prüfen, welche Daten sie wo hinterlassen. Wichtig ist auch, unklare Schreiben nicht zu ignorieren, sondern aktiv zu widersprechen und gegebenenfalls Unterstützung in Anspruch zu nehmen.