Energieberatung trifft auf digitale Kampagnenpower

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Seit 1. Januar 2024 gilt das neue Gebäudeenergiegesetz – ein Impuls für klimafreundliche Heizungen. Die Verbraucherzentrale Sachsen nutzte dies für eine gezielte Neuausrichtung ihrer Energie-Kommunikation.
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Google-Ads: Insgesamt 8.800 Menschen erreicht

Erstmals kam dabei eine Google-Kampagne zum Einsatz, mit der über eine eigene Kampagnenseite interessierte Bürger*innen direkt zum passenden Beratungsangebot geführt wurden. Ziel war es, möglichst viele Menschen dort abzuholen, wo sie nach Lösungen suchen: online. 

Mit ihrer Google-Kampagne hat die Verbraucherzentrale Sachsen neue Wege in der digitalen Kommunikation eingeschlagen und ein starkes Zeichen für moderne, leicht zugängliche Verbraucherinformation gesetzt. In zwei Kampagnenzeiträumen Anfang und Ende 2024 wurden rund 8.800 Ratsuchende direkt über Google erreicht – mit der Möglichkeit, sich gezielt zum Heizungstausch zu informieren und bei Bedarf eine Vor-Ort-Beratung zu buchen.

Fokus: Unabhängige Energieberatung

Im Zentrum stand und steht weiterhin die unabhängige Energieberatung der Verbraucherzentrale – ein bewährtes Angebot, das Orientierung bei der Auswahl des passenden Heizsystems bietet und gleichzeitig die individuell besten Fördermöglichkeiten aufzeigt. Gerade weil der Heizungstausch eine weitreichende Entscheidung ist, braucht es fachliche Unterstützung und eine klare Strategie für die Umsetzung am eigenen Haus.

Mit der Kombination aus bewährter Beratung und neuen digitalen Kommunikationswegen hat die Verbraucherzentrale Sachsen einen wichtigen Schritt gemacht, um noch mehr Menschen auf dem Weg zur klimafreundlichen Wärmeversorgung zu begleiten und Akzeptanz zu schaffen – direkt, zugänglich und zukunftsorientiert.

Heizung mit Schal und Miniaturhaus

HEIZUNG: WIR FINDEN DIE RICHTIGE FÜR SIE!

Vor dem Heizungstausch stellen sich viele Fragen: Welche Heiztechniken kommen für mein Eigenheim in Frage? Welche Alternativen zur reinen Öl- oder Gasheizung gibt es? Wie viel Energie lässt sich mit welchem Heizsystem sparen und welche Förderprogramme kann ich in Anspruch nehmen?
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale in Sachsen hilft bei der Wahl einer wirtschaftlichen und individuell passenden Heizungsanlage.

Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des von den Abgeordneten des Sächsischen Landtages beschlossenen Haushaltes.


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Eine Frau sucht auf einer Streamingplattform nach einem Film.

Urteil zu Netflix: Preiserhöhungen unwirksam – Millionen Betroffene möglich

Netflix hat in den letzten Jahren mehrfach die Abo-Preise erhöht – von 11,99 Euro auf bis zu 17,99 Euro monatlich. Das Landgericht Köln hat in einem Fall nun entschieden: Die Preiserhöhungen waren unwirksam. Millionen Betroffene können nun versuchen, zu viel gezahlte Beiträge zurückzufordern.
Kontoauszug

Musterfeststellungsklage gegen Berliner Sparkasse

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat am 3. Juni 2025 entschieden, dass Gebührenerhöhungen unwirksam sind, denen die Zustimmungsfiktions-Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Berliner Sparkasse zugrunde lag.
Hintergrund: Die Berliner Sparkasse hat in der Vergangenheit einseitig Gebühren erhöht oder neu eingeführt, ohne dass die Kund:innen aktiv zugestimmt hätten. Sie lehnte es ab, solche Gebühren zurückzuzahlen. Der vzbv hat deshalb eine Musterfeststellungsklage gegen die Sparkasse geführt.
Ein Paar prüft die Rechung

Czarna lista: Fałszywe pisma windykacyjne

Konsumenci regularnie otrzymują fałszywe pisma od rzekomych firm windykacyjnych. Brandenburska Centrala Konsumencka (Verbraucherzentrale Brandenburg) publikuje numery kont, na które nie należy przelewać żadnych pieniędzy.