Patienten- und Pflegerechtsberatung muss anbieterunabhängig sein

Stand:
Für eine ganzheitliche, wohnortnahe, unabhängige und persönliche Beratung der Verbraucher*innen
Eine Frau befragt einen älteren Herrn und hält ein Klemmbrett mit Unterlagen in der Hand

Patient*innen und Pflegebedürftige und deren Angehörige stehen häufig vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, den Alltag zu organisieren und zu finanzieren. Informationen über alle Ansprüche und Pflichten zusammen zu tragen und eine angemessene Versorgung zu erhalten, sind Mammutaufgaben.

Off
1. Die Verbraucherzentrale Sachsen fordert die Neuausrichtung der Unabhängigen Patientenberatung (UPD) unter einer wirklich unabhängigen Trägerschaft.
#wirfürverbraucher
2. Die Infrastruktur im Freistaat muss genutzt werden, um Beratungen zu Pflege- und Gesundheitsdienstleistungen unabhängig, zielgruppengerecht und individuell zu stärken.
#wirfürverbraucher
3. Aufgrund des Fachkräftemangels werden die Angehörigenpflege und das Ehrenamt mehr denn je gestärkt.
#wirfürverbraucher
Dabei spielen nicht nur eine fehlende bzw. geringe Anerkennung eine Rolle, sondern auch Fragen zur sozialen Absicherung (Rentenanspruch, Krankenversicherung etc.).
#wirfürverbraucher
4. Das Risiko finanzieller Überlastung für Betroffene und Angehörige wird reduziert.
#wirfürverbraucher
5. Die Versorgungsqualität muss durch gutes und ausreichendes Pflegepersonal sichergestellt werden.
#wirfürverbraucher

Im Hinblick auf Gesundheitsdienstleistungen, Patientenrechte und Pflegebedürftigkeit gibt es Angebote, die von einer Vielzahl der Bürger*innen jedoch als unüberschaubar, undurchsichtig, nicht zielgruppenspezifisch und hinreichend flächendeckend empfunden werden. Vorhandene digitale Angebote setzen zudem einen sicheren Umgang mit Medien und Technik voraus, der aktuell noch nicht selbstverständlich ist. Eine ganzheitliche, wohnortnahe, unabhängige und persönliche Beratungsstelle als fester Ansprechpartner fehlt.

Für eine ganzheitliche, wohnortnahe, unabhängige und persönliche Beratung der Verbraucher*innen

Aufgrund der Deckelung der Beträge, die aus der gesetzlichen Pflegeversicherung gezahlt werden (in Sachsen leben über 200.000 pflegebedürftige Menschen), nimmt die finanzielle Belastung der Pflegebedürftigen immer weiter zu. In stationären Pflegeeinrichtungen betrifft dies nicht mehr nur die Zuzahlungen für Unterkunft und Verpflegung, sondern auch die Leistungen der Pflege. Viele Pflegebedürftige sind auf zusätzliche Sozialleistungen angewiesen.


wir für verbraucher

Ratgeber-Tipps

Das Pflegegutachten
Der aktualisierte Ratgeber „Das Pflegegutachten“ der Verbraucherzentrale hilft, sich gut auf den wichtigen Termin mit…
Das Vorsorge-Handbuch
Wer sich wünscht, selbstbestimmt zu leben und Entscheidungen zu treffen, und sich wünscht, das auch am Lebensabend zu…
Fußball-Feier: Deutsche Fußball-Fans beim Public Viewing

Vorsicht vor Fakeshops mit Produkten um die Fußball-EM

Auffällig günstige und sofort verfügbare Trikots und Grills: Vor der Fußball-EM in Deutschland fallen im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen Shops auf, die nun besonders häufig von Verbraucher:innen gemeldet werden.
Das Foto zeigt im Vordergrund das Logo der FTI Touristik auf einen Smartphone, im Hintergrund ist die Homepage der FTI Touristik zu sehen

FTI Touristik GmbH ist insolvent – was das für Sie bedeutet

Europas drittgrößter Reiseveranstalter, die FTI Touristik GmbH, ist insolvent. Betroffen sind alle Leistungen und Marken, die Sie direkt bei dem Unternehmen gebucht haben. Was Sie jetzt wissen müssen, falls Sie schon unterwegs sind oder Ihre Reise noch bevor steht.
Eine Frau blickt auf eine digitale Anzeige.

Ihre Daten bei Facebook und Instagram für KI: So widersprechen Sie

Facebook und Instagram informieren über Änderungen ihrer Richtlinien. Was Sie dort posten soll als Trainingsmaterial für Metas KI-Generatoren verwendet werden. Möchten Sie das nicht, können Sie widersprechen. Die Verbraucherzentrale NRW hat Meta deshalb abgemahnt.