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Verträge & Reklamation
21.04.2026
Matcha: Wie gesund ist das grüne Pulver?
Matcha-Tee, Matcha-Latte mit Milch oder auch Matcha als Zutat in Smoothies, Superfood-Pulver, Müsli, Schokolade oder pflegender Kosmetik: Die zu Pulver gemahlenen Grünteeblätter aus Japan verheißen nicht nur exotischen Genuss. Dem grünen Pulver werden auch gesundheitsfördernde Wirkungen nachgesagt…
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21.04.2026
Werbung im Briefkasten: So wehren Sie sich gegen Werbepost
Werbung per Post müssen Sie nicht hinnehmen. Der Hinweis "Keine Werbung" reicht jedoch nicht immer aus. Sie können aber dagegen vorgehen. Hier erfahren Sie, wie.
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mit Musterbrief
21.04.2026
Stromsperre oder Gassperre – was Sie dagegen tun können
Krank, ohne Job, verschuldet oder in den Mühlen der Bürokratie: Es gibt viele Gründe für eine Stromsperre. Die Verbraucherzentralen erklären Ihnen, was Sie tun können, wenn die Abschaltung droht.
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20.04.2026
Haferflocken regelmäßig essen: Sind Haferflocken gesund?
Sie essen gern Haferflocken zum Frühstück? Gut so! Die Verbraucherzentralen erklären, welche positiven Effekte Haferflocken für Ihre Gesundheit haben und was Sie beachten sollten.
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17.04.2026
Hausnotrufsysteme: Schneller Draht zur Hilfe
Hausnotrufsysteme geben pflegebedürftigen oder älteren oder allein lebenden Personen die Möglichkeit, sich in Notlagen bemerkbar zu machen. Informieren Sie sich hier über Funktionsweise, Leistungen und Kosten.
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17.04.2026
Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge
Die Verbraucherzentralen erklären, was für Telefon und Internet gilt: maximal 24 Monate Mindestlaufzeit, danach monatliche Kündigungsfrist. Die Download-Geschwindigkeit muss mindestens 15 MBit/s erreichen. Bei zu geringer Geschwindigkeit gibt es Anspruch auf Preisminderung oder Kündigung.
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mit Podcast
17.04.2026
Kosten und Förderung: Womit muss ich bei einer Wärmepumpe rechnen?
Wärmepumpen schonen die Umwelt und können Heizkosten senken. Doch wie hoch sind die regelmäßigen Wartungskosten, wie viel Strom verbrauchen sie und welche Fördermittel gibt es? Die Verbraucherzentralen geben Ihnen einen klaren, praxisnahen Überblick für Ihre Planung und Entscheidung.
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17.04.2026
Drei von vier Personen kaufen regelmäßig Nahrungsergänzungsmittel
Hier die Ergebnisse mehrerer repräsentativer Befragungen zur Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln sowie Zahlen zur Marktbedeutung.
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16.04.2026
Dark Patterns: So wollen Websites und Apps Sie manipulieren
Manipulative Designs, Dark Patterns genannt, sollen Nutzer:innen zu einer bestimmten Aktion bewegen. Die Verbraucherzentralen zeigen, auf welche Maschen Sie achten sollten, um nicht mehr preiszugeben oder zu kaufen als gewollt.
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mit Video
15.04.2026
FAQ zu Fluggastrechten: Alles Wichtige rund ums Thema
Was besagt die Fluggastrechteverordnung und welche Ansprüche habe ich bei Flugärger? Die Verbraucherzentralen beantworten Ihre Fragen und informieren über Rechte beim Fliegen.
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15.04.2026
E-Scooter: Diese Regeln gelten für Elektro-Tretroller
Seit 2019 sind E-Scooter auch im deutschen Straßenverkehr erlaubt. Doch viele Modelle haben keine Straßenzulassung. Die Verbraucherzentralen erklären, was Sie beim Kauf beachten sollten und welche Regeln für die Tretroller mit Elektroantrieb gelten.
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15.04.2026
Gerichte stärken Verbraucher:innen: Unwirksame Rentenfaktor-Klauseln fallen
Versicherungsunternehmen dürfen den Rentenfaktor in Rentenversicherungsverträgen nicht einseitig herabsetzen. Eine derartige Klausel benachteilige Verbraucher:innen auf unangemessene Weise. Das entschied der Bundesgerichtshof.
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mit Musterbrief
14.04.2026
Wärmepumpe: Alles, was Sie wissen müssen
In Neubauten ist die Wärmepumpe bereits Standard, doch auch für viele Bestandsgebäude ist sie eine zukunftsfähige Lösung. Aber wie funktioniert eine Wärmepumpe eigentlich? Passt sie zu Ihrem Haus? Was kostet der Betrieb, und welches System ist das richtige?
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mit Video
mit Podcast
mit Infografik
14.04.2026
Nahrungsergänzungsmittel für Sportler: Sinnvoll oder Geldverschwendung?
Spezielle Sportler-Lebensmittel gibt es nicht mehr. In der Regel geht es heute um Nahrungsergänzungsmittel, die leistungssteigernd, fettabbauend oder muskelaufbauend wirken sollen. Viele sind Geldverschwendung, aber nicht alle sind harmlos. Die Verbraucherzentralen sagen, worauf Sie achten sollten.
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14.04.2026
Keimgefahr: Vorgeschnittene Salate immer kühlen!
Vorgeschnittene Blatt- und Obstsalate gehören zu den leicht verderblichen Lebensmitteln. Vor allem an den feuchten Schnittflächen können sich Bakterien und Pilze gut vermehren.
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