Beratungsstelle Auerbach | Verbraucherzentrale Sachsen

Lockdown: Bis einschließlich 31.01.2021 finden keine persönlichen Beratungen statt. Wir sind weiterhin per Telefon oder E-Mail erreichbar.

Auerbach Stadtansicht

Beratungsstelle Auerbach

Plauensche Straße 7

08209 Auerbach

Telefon: 03744/219641 | Fax: 03744/219643 Vereinbaren Sie gern einen Beratungstermin.

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Hagen Hartwig

Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Energie Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Altersvorsorge und Geldanlageberatung

Sich für den späteren Lebensabschnitt finanziell absichern, möchte sich wohl jeder. Doch was ist dabei der Beste Weg? Wir beraten Sie gern zu den Möglichkeiten der privaten und betrieblichen Altervorsorge und finden gemeinsam heraus, welches Angebot für Sie das geeignetste ist.

Baufinanzierungsberatung

Das eigene Haus ist für viele ein Traum. Für diejenigen, die dessen Verwirklichung angehen, stehen dabei die unterschiedlichsten Entscheidungen an. Wir beraten künftige Häusle-Besitzer, nehmen ihre finanziellen Belastungspotenziale, sowie Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten unter die Lupe.

Beratung zum Grauen Kapitalmarkt

Die Produkte auf dem Grauen Kapitalmarkt sind bisher kaum oder gar nicht staatlich reguliert oder überwacht. Deshalb werden dort oft Angebote unterbreitet, bei denen die Chancen für Gewinne in keinem Verhältnis zum Verlust-Risiko stehen.

Beratung zum Zahlungsverkehr

Die meisten Menschen wickeln Ihre Einkäufe oder Geschäfte heutzutage nicht mehr ausschließlich mit Bargeld ab. Auf diese Weise häufen sich zum Beispiel Überweisungen, Daueraufträge, Einzugsermächtigungen oder Abbuchungsaufträge, die den Geldfluss zwischen den Vertragspartnern gewährleisten.

Finanzielle Engpässe können jeden treffen. Dabei kommt es oft vor, dass die monatlichen Verpflichtungen schnell über den Kopf wachsen. Wichtig ist es daher, wieder den Überblick zu gewinnen.

Langzeitsparer: Welche Zinsen stehen Ihnen zu? Jetzt prüfen lassen!

Sie haben oder hatten einen variabel verzinsten Langzeit- oder Riestersparvertrag? Dann kann es sehr gut sein, dass Ihre Zinsen falsch berechnet wurden. Wir helfen Ihnen, die Zinsen zurück zu bekommen, die Ihnen rechtlich zustehen.

Musterfeststellungsklage: Eintragung ins Klageregister

Einige Sparkassen haben Prämiensparern jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Nachdem Gespräche, die zu einer akzeptablen Kompromisslösung führen sollten, gescheitert sind, hat die Verbraucherzentrale Sachsen Musterfeststellungsklage gegen sächsische Sparkassen erhoben. Klagen Sie mit uns!

Spar- und Anlageberatung

Welche Sparmöglichkeiten und Anlageprodukte passen zu meinen individuellen Bedürfnissen und meiner persönlichen Lage? Wir geben Ihnen Tipps, wie auch kleine Geldbeträge sicher und ertragreich angelegt werden können und bieten ebenso die Überprüfung bestehender Verträge an.

Versicherungsberatung

Der Markt für Versicherungen ist groß und unübersichtlich. Mit der Versicherungsberatung möchten wir helfen, die wichtigsten Fragen für Verbraucher zu klären: Welche Versicherungen sind sinnvoll? Welchen Schutz bieten sie? Was dürfen sie kosten? Wie kann man kündigen?

Digitale Welt

Beratung rund um die digitale Welt

Wenn die Mobilfunkrechnung plötzlich höher ist als sonst, ein Umzug bevorsteht und der Festnetzvertrag noch ein Jahr läuft oder die Geschwindigkeit des Breitbandanschlusses geringer ist als im Vertrag angegeben, sind wir der richtige Ansprechpartner.

Lebensmittel

Beratung zu Lebensmitteln und Ernährung

Sie haben Fragen zu Lebensmitteln, fühlen sich getäuscht oder sind sich nicht im Klaren darüber, was das Verbrauchsdatum ist? Sie befinden sich in einer besonderen Lebenssituation, wie Schwangerschaft oder Stillzeit, Sie ernähren sich vegan oder haben Fragen zur Ernährung im Alter?

Energie

Beratung zum Stromanbieterwechsel

Vergleichsportale gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Auch für den Wechsel von Strom- oder Gasanbieter. Aber auf welche Aspekte muss man bei der Auswahl achten? Wo kann man Geld sparen und welche Kriterien sollte man lieber wegklicken? Und wie geht der Wechsel dann eigentlich von statten?

Beratung zur Heizkostenabrechnung

Ihre Heizkostenabrechnung weist einen hohen Energieverbrauch aus? Mitunter haben Sie Ihre Wohnung aber gar nicht warm bekommen? Woran das liegen kann, ob Lagenachteile der Wohnung, ungünstiges Nutzerverhalten oder technische Mängel die Ursache sind, das untersuchen die Energieberater mit Ihnen.

Energie-Check vor Ort: Basis-Check

In den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen treffen Sie auf erfahrene Architekten, Ingenieure und Physiker, die auf Ihre individuellen Fragen eine Antwort wissen. Seit September 2012 bieten die Experten auch Energieberatung direkt bei Ihnen zu Hause.

Energie-Check vor Ort: Detail-Check

Können Ihre Fragen innerhalb einer persönlichen Energieberatung z. B. wegen fehlender Unterlagen oder anderer Informationen nicht abschließend geklärt werden, besteht die Möglichkeit, dass ein Detail-Problem nochmal näher beleuchtet wird.

Energie-Check vor Ort: Eignungs-Check Solar

Dieser Baustein der Energieberatung soll Hausbsitzern und Vermietern die Möglichkeiten von Solar-Energie in den eigenen vier Wändern vermitteln - z.B. für Heizung, Strom, Warmwasser.

Energie-Check vor Ort: Gebäude-Check

Ziel ist es, Energieeinsparpotenziale beim Verbrauch von Strom, Wärme und Warmwasser zu finden und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Energie-Check vor Ort: Solarwärme-Check

Dieser Baustein der Energieberatung soll jedem Besitzer einer solarthermischen Anlage zeigen, wie leistungsfähig diese in der Praxis ist.

Energieberatung in der Beratungsstelle

Es ist Oktober, das Heizventil ist voll aufgedreht, aber das Wohnzimmer ist kalt. Der neue Kühlschrank soll 450 Euro kosten, der alte läuft aber noch. Der Architekt hat eine Solaranlage für das neue Eigenheim eingeplant - oder doch Photovoltaik?

Verleih von Energieverbrauchsmessgeräten

Wer den Stromfressern in seinen eigenen vier Wänden auf die Spur kommen will und dafür das eigene Nutzerverhalten stärker in den Fokus nehmen will, kann sich innerhalb einer Energieberatung in der Beratungsstelle kostenlos ein Strommessgerät ausleihen.

Verträge & Reklamation

Beratung zum Stromanbieterwechsel

Vergleichsportale gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Auch für den Wechsel von Strom- oder Gasanbieter. Aber auf welche Aspekte muss man bei der Auswahl achten? Wo kann man Geld sparen und welche Kriterien sollte man lieber wegklicken? Und wie geht der Wechsel dann eigentlich von statten?

Langzeitsparer: Welche Zinsen stehen Ihnen zu? Jetzt prüfen lassen!

Sie haben oder hatten einen variabel verzinsten Langzeit- oder Riestersparvertrag? Dann kann es sehr gut sein, dass Ihre Zinsen falsch berechnet wurden. Wir helfen Ihnen, die Zinsen zurück zu bekommen, die Ihnen rechtlich zustehen.

Mietrechtsberatung

Der Baulärm im Treppenhaus bringt Sie um den Schlaf? Die Klingelanlage wird seit Monaten nicht repariert? Der Vermieter droht mit Mieterhöhung, obwohl er schon im letzten Jahr erhöht hat? Welche Rechte Mieter und Mieterinnen haben, erläutern wir im Rahmen unserer Mietrechtsberatung.

Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, ob ein Händler verpflichtet ist, eine gekaufte Ware umzutauschen, was beachtet werden muss, wenn Produkte auf elektronischem Wege bestellt werden oder wie Sie nach einer Internet-Auktion zu Ihren Liebhaberstücken kommen. Im Rahmen unserer Rechtsberatung bekomm

Rechtsberatung zu Dieselfahrzeugen

Was bedeutet es für Autobesitzer, wenn sich Fahrzeughersteller öffentlich dazu bekennen, dass der Abgasausstoß eines Autos höher ist als angegeben? Welche Rechte hat der Eigentümer eines Fahrzeugs mit manipulierter Software? Bestehen Ansprüche auf Nachbesserung, Neulieferung oder Rücktritt?

Rechtsberatung zur Heizkostenabrechnung

Sobald die Jahresbarechnung für die Heizkosten im Briefkasten liegt, bekommen manche Verbraucher weiche Knie. Der Durchblick durch die unbekannten Posten und komplizierten Formulierungen fällt einfach schwer. Ganz zu schweigen von der unverhofft hohen Summe, die gefordert wird.

Rechtsbesorgung

Egal ob Sie ein für Sie nicht lösbares Problem mit dem Stromversorger, einem Reiseveranstalter oder dem Internetanbieter haben, wir können nach Prüfung der Sachlage im Rahmen der Rechtsbesorgung mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen und Ihre Ansprüche außergerichtlich durchsetzen.

Urheberrechtsberatung

Wer in Tauschbörsen Musik und Filme kostenfrei hoch- oder runterlädt, verletzt unter Umständen die Urheberrechte der Künstler. Dann muss man mit Post vom Anwalt rechnen, denn eine Urheberrechtsverletzung ist grundsätzlich keine Bagatelle.

WORKSHOP 1 I Verträge: Ihre Rechte und Pflichten

Wann schließen wir eigentlich Verträge ab? Welche Rechte oder Pflichten ergeben sich daraus? Wie kann ich einen Vertrag rechtsverbindlich kündigen? Wie verhalte ich mich, wenn ich Probleme mit einem Vertragspartner habe?

WORKSHOP 2 I Handy und Internet: Verträge, Fristen und Versicherungen

Worauf muss ich beim Abschluss eines Handy- oder Internetvertrags achten? Wann entstehen Mahnungskosten? Was ist ein Inkassobüro? Wie schließe ich eigentlich eine Versicherung ab?

WORKSHOP 3 I Die eigene Wohnung: Miete, Nebenkosten und Co.

Was ist ein Nebenkostenabschlag? Was ist eine Nebenkostenabrechnung? Ich bezahle jeden Monat das Gleiche für Strom und Heizung. Habe ich eine „Energie-Flatrate“? Was ist ein Beitragsservice? Was sind meine Pflichten als Mieter? Wie läuft das mit der Heizkosten- und Stromabrechnung?

Kontakt zur Beratungsstelle

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