Gesichter des neuen Zentrums sind zwei Kolleg*innen, die Verbraucher*innen in Zwickau schon seit Jahren begleiten. Alexander Schürer, Leiter des Kompetenz- und Kooperationszentrums, sieht im neuen Standort vor allem eine Chance, Beratung noch näher an den Alltag der Menschen zu bringen:
„Wir wollen hier einen offenen Ort schaffen, an dem Verbraucher*innen unkompliziert Unterstützung finden – egal ob es um Energiefragen, Verträge oder digitale Angebote geht. Gute Beratung beginnt oft mit einem persönlichen Gespräch.“
- Alexander Schürer, Leiter des Kompetenz- und Kooperationszentrums
An seiner Seite arbeitet Arleen Becker, die vielen Ratsuchenden in der Region bereits als Ansprechpartnerin bekannt ist. Für sie bedeutet der neue Standort vor allem mehr Raum für Begegnung: „Mit dem neuen Standort haben wir mehr Raum für Gespräche, Veranstaltungen und Austausch. Das macht es leichter, Beratung und Wissen direkt zu den Menschen in der Region zu bringen.“
Gemeinsam stehen beide dafür, was die Arbeit der Verbraucherzentrale ausmacht: unabhängige Beratung, verständliche Informationen und ein offenes Ohr für die Anliegen der Menschen vor Ort. Mit dem neuen Kompetenz- und Kooperationszentrum hat Zwickau nun einen Ort, an dem genau das noch sichtbarer und erlebbarer wird.
