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Immer wieder werben Geschäfte und Online-Shops mit günstigen Elektronikartikeln, reduzierter Kleidung oder einer Last-Minute-Reise. Oft ist das beworbene Produkt dann aber ausverkauft, wenn Sie es erwerben möchten. Die Verbraucherzentralen erklären, welche Rechte Sie in solchen Fällen haben.
Für Säuglingsnahrung gelten strenge Regeln. Vitamine und Mineralstoffe müssen in den richtigen Mengen enthalten sein, bestimmte Stoffe dürfen gar nicht oder nur in winzigen Mengen vorkommen.
Wenn das Wasser weicht, werden die Schäden am Haus erst wirklich sichtbar. Was Betroffene von Hochwasser und Starkregenereignissen jetzt tun sollten, damit es keinen Ärger mit der Versicherung gibt.
Am 12. März 2026 werden die Warnsysteme in einigen Bundesländern getestet. Wenn Sie keinen Hinweis, eine so genannte Push-Mitteilung, über neue Nachrichten auf dem Smartphone bekommen, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind die gängigsten bei Android-Geräten und iPhones.
Immer mehr Insekten werden als Lebensmittel zugelassen, etwa der gelbe Mehlwurm, die Europäische Wanderheuschrecke, die Hausgrille und der Buffalowurm. Sie dürfen auch anderen Produkten wie Backwaren, Nudeln und Fleischersatzprodukten zugesetzt werden.
Nach der Stornierung kommt die Rücksendung. Was aber, wenn der Online-Shop behauptet die Ware sei defekt, unvollständig oder gar nicht angekommen? So können Sie nachweisen, dass sie die Ware ordnungsgemäß verschickt haben.
Fast täglich verschicken Online-Kriminelle täuschend echt aussehende E-Mails mit gefährlichen Links oder Anhängen, um an Zugangsinformationen und persönliche Daten zu kommen. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie betrügerische E-Mails erkennen und wie Sie sich schützen.
Das Landgericht München I hat am 9. Juni 2021 geurteilt, dass Eventim bei abgesagten Veranstaltungen die Rückzahlung des vollen Kaufpreises nicht pauschal unter Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweigern durfte.
Auf Rechnung, per Vorkasse oder doch über einen Internet-Bezahldienst? Mittlerweile bieten Online-Shops eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten. Aber welche Online-Bezahldienste sind am besten? Und worauf sollten Sie sonst achten? Die Verbraucherzentralen erklären es Ihnen.
Sie können sich jederzeit bei einem Unternehmen darüber informieren, wie es Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Dazu haben Sie das Recht. Am besten gehen Sie direkt auf das Unternehmen zu und erfragen, ob Daten vorliegen, welche das sind und was mit ihnen geschieht.
Sie können gegen die Datenverarbeitung für Direktmarketing widersprechen und Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Werbetreibenden sperren lassen. Unser interaktiver Musterbrief hilft Ihnen dabei.
Sie möchten, dass der Betreiber einer Webseite Ihre personenbezogenen Daten auf dieser löscht, weil die Informationen nicht mehr stimmen oder weil Sie nicht möchten, dass diese (weiterhin) angezeigt werden? Dann kann Ihnen dieser interaktive Musterbrief helfen, Ihre personenbezogenen Daten von einer
Sie möchten, dass ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten löscht, etwa weil Sie den Vertrag gekündigt haben oder das Abonnement ausgelaufen ist beziehungsweise Sie aus einem Verein ausgetreten sind? In aller Regel muss das Unternehmen alle gespeicherten Daten löschen.
Sie möchten, dass der Betreiber einer Suchmaschine Links bzw. Inhalte aus den Suchergebnissen löscht, weil die angezeigten Ergebnisse nicht mehr stimmen oder Sie nicht möchten, dass diese angezeigt werden? In aller Regel muss der Suchmaschinen-Betreiber die Links aus den Suchmaschinen löschen.
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Früher war es ein Tabu, Essensreste aus dem Restaurant mitzunehmen. Heute ist das anders. Knapp die Hälfte der Restaurantgäste lassen sich inzwischen ihre Speisereste einpacken und nehmen sie mit nach Hause.
Eine neue Verordnung hat im Juli 2021 mit einer Reihe von Einwegkunststoff-Produkten Schluss gemacht – darunter Wattestäbchen, Plastikteller oder auch Styropor-Becher. Wir zeigen, um was es dabei genau geht und bewerten die praktischen Alternativen.
Studien zeigen: Viele Fast Food-Verpackungen und Einwegverpackungen für Lebensmittel enthalten Schadstoffe. Wir zeigen Ihnen, welche unbedenklichen Mehrweg-Alternativen es gibt.
Der Mail-Header verrät viel über eine E-Mail, was sonst nicht sichtbar ist. So können Sie etwa den tatsächlichen Absender einer E-Mail ermitteln und betrügerische E-Mails entlarven. Doch der E-Mail-Header ist nicht gerade intuitiv zu lesen. Wir zeigen Ihnen, was er verrät.
Viele sind schon einmal auf ein Werbeversprechen eines Herstellers hereingefallen. Besonders ärgerlich ist das bei Arzneimitteln und Medizinprodukten, wenn der versprochene Behandlungserfolg ausbleibt. Hier erfahren Sie, wann Sie Ihr Geld zurückbekommen können.
Die gesetzlichen Regelungen für Nahrungsergänzungsmittel und insbesondere die Kontrollen im Internethandel sind für den gesundheitlichen Verbraucherschutz nicht ausreichend. Eine Bundesregierung darf sich nicht auf die EU verlassen, sondern muss selbst Verantwortung übernehmen.
Plastik sparen im Alltag: Wir zeigen, warum das nötig ist, wie das ganz einfach geht - und dazu auch noch Spaß macht. Online oder als Präsenz-Workshop (nur in Hessen).
