Beratung in Zahlen
Jede Beratung stärkt die Rechte der Verbraucher*innen und leistet einen Beitrag zu mehr Transparenz und Fairness im Marktgeschehen. Der Überblick zeigt, in welchem Umfang und mit welchen Schwerpunkten wir uns für den Verbraucherschutz in Sachsen einsetzen.
Beratungszahlen im Überblick – nach Standorten und Angeboten
Die Auswertung der jährlichen Beratungs- und Kontaktzahlen bietet einen wichtigen Einblick in das Leistungsspektrum und die Reichweite der verschiedenen Beratungsstellen. Dabei spiegeln die erhobenen Daten nicht nur die quantitative Entwicklung der Beratungsarbeit wider, sondern geben auch Aufschluss über regionale Schwerpunkte, besondere Bedarfsbereiche und den Erfolg mobiler sowie spezialisierter Angebote.
Standort | Beratungen | Kontakte | Standort | Beratungen | Kontakte |
|---|---|---|---|---|---|
| Aue | 578 | 2.006 | Meißen | 386 | 2.841 |
| Auerbach | 2.220 | 7.704 | Plauen | 736 | 4.462 |
| Bautzen | 1.018 | 1.880 | Torgau | 621 | 1.021 |
| Chemnitz | 2.095 | 9.126 | Zwickau | 590 | 1.833 |
| Dresden | 3.617 | 11.048 | Mobile Beratung | 545 | 13.497 |
| Görlitz | 211 | 377 | Marktbeobachtung | – | 4.475 |
| Hoyerswerda | 323 | 1.142 | Schuldnerberatung | 2.217 | 6.347 |
| Leipzig | 2.973 | 29.096 | Energieberatung | 4.554 | 6.067 |
22.684 | 102.922 |
Worum ging es 2024? Themen und Anliegen in der Beratung
Was hat die Menschen in Sachsen 2024 besonders beschäftigt? Ob Fragen zu Energie, Finanzen, Verträgen oder digitalen Angeboten – die Anfragen zeigen ein breites Spektrum an Anliegen, bei denen unsereUnterstützung gefragt war.
Die 10 häufigsten Gründe für Beschwerden in der Beratung
Ob Ärger mit Verträgen, Probleme beim Anbieterwechsel oder unklare Kosten – Beschwerden sind ein wichtiger Indikator dafür, wo Verbraucher*innen auf Hürden stoßen.
Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des von den Abgeordneten des Sächsischen Landtages beschlossenen Haushaltes.
