Beratung rund um die digitale Welt

Die Mobilfunkrechnung ist höher als sonst? Sie sind in eine Abofalle getappt und nun vertraglich gebunden? Die Geschwindigkeit des Breitbandanschlusses ist geringer als vereinbart? Oder Ihr Streaming-Anbieter liefert nicht, wofür Sie bezahlen? Wir sind Ihr Wegweiser in der digitalen Welt.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: bis zu 30 Minuten
Kosten: 30,00 Euro
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Videoberatung

Die digitale Welt entwickelt sich rasant und stellt Verbraucher*innen vor neue Herausforderungen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitale Präsenz zu optimieren, Ihre Daten (besser) zu schützen und den Umgang mit neuen Technologien zu erleichtern.

Unser Angebot im Detail

Fragen zum Festnetzvertrag

  • Rechnung
  • Kündigung
  • ungewollter Vertrag
  • unzureichende Breitbandgeschwindigkeit
  • Anbieterwechsel 

Fragen zum Mobilfunk- und Internetvertrag

  • Rechnung
  • Kündigung
  • ungewollter Vertrag
  • mangelnde Vertragsleistung des Providers
  • Anbieterwechsel

Fragen zum Streaming-Abo

  • Rechnung
  • Kündigung
  • ungewollter Vertrag
  • mangelnde Vertragsleistung des Streaming-Dienstes

Betrug im Internet

  • Fake-Shops
  • Abofallen
  • Fake-Anzeigen auf Online-Portalen (Dating, Wohnungen, Reisen, Services)

Digitale Abzockmaschen

  • Spam
  • Phishing-Mails
  • Scamming

Probleme mit dem Datenschutz

  • Datenausspähung
  • Identitätsdiebstahl
  • Datendiebstahl
  • Selbstdatenschutz

Um eine reibungslose und möglichst schnelle Beratung zu gewährleisten, ist es von Vorteil, wenn Sie folgende Unterlagen zum Termin mitbringen: Vertragsunterlagen, Rechungen oder Mahnungen sowie Screenshots (falls nötig). 

Dieses Beratungsangebot bieten wir Ihnen in folgenden Beratungsstellen an:

Alle Beratungsangebote

Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des von den Abgeordneten des Sächsischen Landtages beschlossenen Haushaltes.