Starke Stimme für starke Verbraucher*innen: Jahresbericht 2024

Ob mobile Beratung im ländlichen Raum, starke Impulse in der Verbraucherpolitik oder das richtungsweisende Urteil zu Prämiensparverträgen – im Interview blickt Andreas Eichhorst, Vorstand der Verbraucherzentrale Sachsen, auf ein ereignisreiches Jahr 2024 zurück.

Der Kampf gegen zu niedrige Zinsen bei Prämiensparverträgen hat ein Ende. Ein wegweisendes BGH-Urteil bestätigt: Sparkassen haben Sparer*innen jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Für viele bedeutet das Rückzahlungen im vierstelligen Bereich – ein Meilenstein für den Verbraucherschutz in Deutschland.

Amazon schaltete bei Prime Video ohne Zustimmung zusätzliche Werbung. Die Verbraucherzentrale Sachsen hält dies für unzulässig und reichte am 4. April 2024 eine Sammelklage ein - Millionen Kund*innen sind betroffen.

Zur Landtagswahl 2024 legte die Verbraucherzentrale Sachsen elf verbraucherpolitische Vorschläge vor und diskutierte mit Spitzenpolitiker*innen von CDU, SPD, Grünen und Linken über ihre Vision für starken Verbraucherschutz in Sachsen.

Regionalität, pflanzenbasierte Ernährung, fairer Handel: Die Verbraucherzentrale Sachsen und die Regenbogenschule Taucha demonstrieren, wie Bildung für nachhaltige Entwicklung praktisch funktioniert.

Im Spätsommer startete die Verbraucherzentrale Sachsen das Programm „Klimalots*innen für Sachsen“. 25 frisch ausgebildete Klimabotschafter*innen setzen seitdem mit kleinen Veränderungen Großes in ihren Regionen in Bewegung.

Nachhaltige Finanzen sind mehr als nur ein Trend. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat daher eine Info-Offensive zu nachhaltigen Versicherungen, grünen Investments und fairer Kontoführung gestartet – und damit einen neuen Beratungsschwerpunkt gesetzt.

Rund zwei Millionen Menschen in Sachsen haben keine Vorsorgedokumente, die im Ernstfall regeln, was zu tun ist. Um diese Lücke zu schließen, hat die Verbraucherzentrale Sachsen ein neues landesweites Beratungsangebot etabliert.

Verbände, Initiativen & Co. präsentierten sich vom 6. bis zum 27. April 2024 auf den Sächsischen Energietagen mit eigenen Veranstaltungen und Informationsangeboten zur Energiewende und zum Klimaschutz - die Verbraucherzentrale Sachsen glänzte als Co-Gastgeber.

CHEMNITZ Fast 500 persönliche Beratungen zeigen deutlich: Im Beratungszentrum Chemnitz stand das Thema Energie klar im Fokus - vom Sparpotenzial bis hin zur privaten Energiewende.

PLAUEN Kryptowährungen wecken hohe Erwartungen – und bergen Risiken. Die Verbraucherzentrale Plauen hat den Hype verfolgt und Verbraucher*innen für typische Lockangebote sensibilisiert.

LEIPZIG Altes Problem, neue Masche: Diesmal nutzte die 1N Telecom GmbH gezielt die Verwechslungsgefahr mit der Telekom Deutschland. Ein Urteil des Amtsgerichts Leipzig stärkte die Rechte der Betroffenen.

AUERBACH Enkeltrick, Gewinnversprechen, Fake-Anrufe: Betrugsversuche bei Senior*innen nehmen zu. Die Seniorensicherheitstage in Auerbach setzten deshalb auf Prävention.

DRESDEN Im Juli bestätigte der BGH den Referenzzinssatz für langfristige Sparverträge – ein Meilenstein für Sparer*innen. Das Beratungszentrum Dresden informierte schnell und praxisnah über die nächsten Schritte.

GÖRLITZ Wie erkennt und schützt man sich vor betrügerischen E-Mails und Fake-Webseiten? Die Verbraucherzentrale und die VHS Görlitz gaben hilfreiche Tipps für mehr Sicherheit im digitalen Alltag.

HOYERSWERDA Der digitale Markt bietet viele praktische Tools – doch die sichere Nutzung erfordert gewisse digitale Kompetenzen. In Hoyerswerda wurden diese durch ein Informationsangebot gestärkt.v

ZWICKAU Mit dem Sprach-, Bildungs- und Beratungszentrum e. V. und dem Bildungsinstitut Pscherer konnte die Verbraucherzentrale in Zwickau gleich zwei neue Kooperationspartner gewinnen.

Die Stadt Leipzig und die Verbraucherzentrale Sachsen engagieren sich weiter für mehr Klimaschutz und Nachhaltigkeit. Herzstück ist das Klimacoach-Programm, das 2024 fast 50 Ehrenamtliche zählt.

Ein gut geplanter Lebensmittelvorrat schafft Sicherheit und Flexibilität. Ein im März 2024 gestartetes Projekt macht auf Notfallvorräte aufmerksam und zeigt, wie man sie sinnvoll anlegt.

Seit 1. Januar 2024 gilt das neue Gebäudeenergiegesetz – ein Impuls für klimafreundliche Heizungen. Die Verbraucherzentrale Sachsen nutzte dies für eine gezielte Neuausrichtung ihrer Energie-Kommunikation.

Geringes Einkommen führt nicht automatisch zu Ernährungsarmut, erschwert aber oft den Zugang zu ausgewogener Ernährung. Mit einer landesweiten Bildungsoffensive zeigt die Verbraucherzentrale Sachsen: Gesund essen geht auch mit wenig Geld.

Seit 2024 bringen die roten Beratungsbusse unabhängige Hilfe zu Finanzen, Energie, Recht & mehr nach Nord- und Westsachsen – kostenlos, wohnortnah und verlässlich. Das Beratungsnetz in ländlichen Regionen wurde damit auf 40 Standorte ausgeweitet.