Neu im Look. Stark in der Sache: Jahresbericht 2025

Blick auf das Jahr: Andreas Eichhorst

Verbraucherschutz in bewegten Zeiten: Vorstand Andreas Eichhorst über die steigende Beratungsnachfrage in der Energie- und Lebensmittelkrise, die Eröffnung des vierten Kompetenzzentrums in Sachsen und die Bedeutung einer verlässlichen Finanzierung.

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Das sind unsere Meilensteine 2025

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Verbraucherzentrale Sachsen

Hier im Quartier: Für eine starke Region

Am 7. Mai eröffnete die Verbraucherzentrale Sachsen in Zwickau ihr neues Kompetenz- und Kooperationszentrum – ein wichtiger Schritt für modernen, barrierefreien und bürgernahen Verbraucherschutz.

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Verbraucherzentrale Sachsen

Gleicher Name, neuer Look, klare Haltung

Mit neuem Design unterstreichen die Verbraucherzentralen gemeinsam mit dem Verbraucherzentrale Bundesverband seit Juli 2025 ihr Selbstverständnis als starke, verbrauchernahe Interessenvertretung.

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Ernährungssicherheit stärken: Krisenfest durch Eigenvorsorge

Krisen wie Extremwetter zeigen die Verletzlichkeit unseres Ernährungssystems. Staatliche Vorsorge greift im Notfall – ein eigener Vorrat schafft zusätzliche Sicherheit. Das Projekt zeigt, wie private Vorsorge die Krisenfestigkeit stärken kann.

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Mann sitzt auf Bank und schaut in die Natur

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Unseriöse Partnervermittlungen: Liebe ist kein Geschäft

Liebe und Partnersuche sollten auf Ehrlichkeit und Vertrauen beruhen, nicht auf Täuschung und Profitgier. Die Verbraucherzentrale Sachsen klagte gegen eine Partnervermittlungsagentur aus Leipzig wegen Wuchers und rief zur Sammelklage auf.

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Tag der Sachsen 2025 mit Förderschule Bautzen

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Verbraucherzentrale Sachsen

Publikumsmagnet beim Tag der Sachsen in Sebnitz

Beim Tag der Sachsen in Sebnitz (5. bis 7. September) präsentierte sich die Verbraucherzentrale Sachsen als moderne, bürgernahe Anlaufstelle für Verbraucherfragen – ein Highlight der Verbraucherbildungsarbeit.

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Ein Paar sucht im Gartenmarkt Pflanzen aus

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Greenwashing in der Gartenabteilung

Die Baumarktkette Hornbach hat potenziell invasive Pflanzen als Naturschutzhecke verkauft. Die Verbraucherzentrale Sachsen sieht darin eine Täuschung und reichte im Oktober eine viel beachtete Unterlassungsklage ein.

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Einblick in die Arbeit unserer Fachteams

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Erfolgreich gegen Negativzinsen

Vor der Zinswende 2022 führten viele Banken und Sparkassen Negativzinsen auf Giro-, Tagesgeld- und Sparkonten ein. Die Verbraucherzentralen hielten dies für rechtswidrig und klagten – der Bundesgerichtshof erklärte die Klauseln am 4. Februar teilweise für unzulässig.

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Junge Menschen sitzen auf dem Sofa und schauen Streaming-Angebote auf dem Smart-TV

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Amazon im Visier: Milliardenklage gegen den Online-Riesen

Die Verbraucherschützer*innen starteten damit die erste prozessfinanzierte Gewinnabschöpfungsklage nach neuem Recht. Die Sammelklage gegen den Online-Riesen läuft indes weiter - über 215.000 Menschen (Stand April 2026) sind bereits dabei.

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Wohnzimmer, Person hält Smartphone mit Stromverbrauch-App in der Hand

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Dynamische Stromtarife: Zwischen Anspruch und Realität

Seit dem 1. Januar müssen Stromanbieter in Deutschland zeitvariable Tarife anbieten. Wie Information, Marktbeobachtung und Rechtsprechung die Einführung in Sachsen begleiten.

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Aus der Praxis: Themen & Trends im Beratungsalltag

Das Berater*innen-Duo in Zwickau: Arleen Becker & Alexander Schürer

„Mehr Raum für Gespräche und Austausch“

Mitten im Herzen von Zwickau hat die Verbraucherzentrale Sachsen im Mai 2025 ihr neues Kompetenz- und Kooperationszentrum eröffnet. Die Gesichter vor Ort: Alexander Schürer & Arleen Becker.

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Druck, Täuschung, hohe Kosten

BAUTZEN Haustürgeschäfte und Telefonmaschen: Mit aggressiven Verkaufstaktiken, Zeitdruck und irreführenden Versprechen werden Verbraucher*innen zu teuren Vertragsabschlüssen gedrängt – die Methoden werden dabei immer raffinierter.

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Eine Verbraucherin steht in einem Geschäft vor einem Regal mit Wärmepumpen

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Angebotsvergleich: Gut beraten zur Wärmepumpe

PLAUEN Viele Eigentümer*innen stehen beim Umstieg auf eine Wärmepumpe vor offenen Fragen. Um dabei zu unterstützen, hat die Energieberatung der Verbraucherzentrale ein neues Angebot gestartet.

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Verbraucherschutz zum Mitmachen

MEIßEN Am 23. August verwandelte sich der „Heilige Grund“ in einen Ort des Austauschs, Lernens und Mitmachens: Die Verbraucherzentrale präsentierte sich gemeinsam mit dem Weißen Ring e.V. Meißen-Radebeul auf dem Mitmach-Festival.

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Prämiensparen: Letzter Etappensieg im Zinsstreit gegen Sparkassen

AUE Der BGH bestätigte im Juli ein von der Verbraucherzentrale Sachsen erstrittenes Musterfeststellungsurteil gegen die Erzgebirgssparkasse – und beendete damit ihren bisher größten Rechtsstreit.

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Landeserntedankfest: Vorsorge beginnt beim Essen

HOYERSWERDA Beim Landeserntedankfest machte das Ernährungsteam erlebbar, wie einfach clevere Vorratshaltung und pflanzenbasierte Ernährung im Alltag gelingen – und warum beides heute wichtiger denn je ist.

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Antworten auf die Energiefragen von morgen

CHEMNITZ Am 5. April fiel der Startschuss für die Sächsischen Energietage. Auf dem Gelände des Heizkraftwerks Nord wurde gezeigt, wie die Energiewende vor Ort gelingt.

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Mann versucht Heizkosten zu sparen und zieht sich in der Wohnung warm an

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Kostenfalle Fernwärme

LEIPZIG Im Abrechnungsjahr 2024 stiegen die Heizkosten für viele Miethaushalte deutlich, besonders bei Fernwärme. Für das Beratungszentrum Leipzig wurde das Thema daher zu einem zentralen Schwerpunkt.

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Mannspricht vor großer Gruppe zu einem Thema

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Alte Tricks, neue Versprechen

AUERBACH Coachings mit schnellen Reichtumsversprechen führen oft in teure Vertragsfallen – besonders junge Menschen sind betroffen. Die Beratungsstelle Auerbach hat sich intensiv damit befasst.

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Vernetzt für nachhaltigen Konsum

DRESDEN Als Partner der Lokalen Agenda Dresden setzt das Beratungszentrum Impulse für verantwortungsvollen Konsum in der Stadtgesellschaft.

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Starker Verbraucherschutz durch Kooperation und Dialog

GÖRLITZ Die Beratungsstelle Görlitz hat ihre Zusammenarbeit mit Partnern wie Polizei und BaFin intensiviert, um Verbraucher*innen besser vor Krypto- und Identitätsbetrug zu schützen.

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Beratung in Zahlen

Jede Beratung stärkt Verbraucherrechte und fördert Transparenz und Fairness im Markt. Der Überblick zeigt Umfang und Schwerpunkte unseres Engagements für den Verbraucherschutz in Sachsen.

DIE DETAILS

Aus den Projekten: Impulse für die Zukunft

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Neues Online-Angebot stärkt Ernährungskompetenz

Der digitale Wissenssnack für die Mittagspause: Das Format „Lunch&Learn" liefert spannende Einblicke und leicht umsetzbare Ideen für eine ausgewogene Ernährung im Verbraucheralltag.

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Gewinnerin des Wettbewerbs spielt vor Kita-Kindern ein Puppentheater

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Aus alt mach wow

Ein starkes Zeichen für Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung: Zum Jahresbeginn 2025 endete der Upcycling-Wettbewerb der Verbraucherzentrale Sachsen mit einer Preisverleihung und Präsentation der ausgezeichneten Projekte.

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Energieberatung in der Fläche gestärkt

Energiewende braucht Beratung und Ratsuchende kompetente Ansprechpartner. Deshalb stand 2025 für die Energieberatung der Verbraucherzentrale vor allem der Ausbau der Beratungsdichte im Mittelpunkt.

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Ernährungskompetenz stärken – auch mit kleinem Budget

Ernährungsarmut verschärft sich durch steigende Lebenshaltungskosten. Das Projekt richtete sich 2025 daher auch an Multiplikator*innen, um Wissen nachhaltig zu vermitteln und weiterzugeben.

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Frau führt Interessierte durch einen Stadtwald

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Verbraucherzentrale Sachsen

Was bleibt, wirkt weiter: Regionaler Klimaschutz 2.0

Wie wird Klimaschutz im Alltag greifbar? Das Projekt „Klimalots*innen für Sachsen“ ging 2025 in die zweite Runde und qualifizierte erfolgreich weitere Multiplikator*innen für mehr Nachhaltigkeit im Alltag.

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Beraterin vor dem Beratungsbus für das Vogtland

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Susanne Knebel-Scheffler

Kontinuität trotz schwieriger Startbedingungen

Die mobile Beratung bleibt ein zentraler Baustein für unabhängige Unterstützung im ländlichen Raum. Nach einem herausfordernden Start gelingt ab Mitte des Jahres der Wiederaufbau des Angebots.

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Ernährungsbildung in der Praxis

Was steckt wirklich in meinem Essen? 13 Klassen der Grundschule Waldheim setzten sich mit saisonalen Lebensmitteln und deren Herkunft auseinander – in interaktiver Stationsarbeit und durch klassenübergreifendes Lernen.

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Verbraucherschutz trifft Politik

Der politische Kalender 2025

Die Verbraucherzentrale Sachsen hat 2025 zentrale politische Diskurse, Gesetzesvorhaben und Debatten begleitet, Stellung bezogen und sich konsequent für die Interessen der Verbraucher*innen eingesetzt.

https://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/organisation/verbraucherzentrale/politischer-kalender-2025-119116

Ein Mitglied stellt sich vor: Der Sozialverband VdK Sachsen e.V.

Der VdK Sachsen ist der größte Sozialverband in Sachsen und Teil eines deutschlandweiten Netzwerks mit über 2,3 Millionen Mitgliedern. Der Verband unterstützt seine Mitglieder mit sozialrechtlicher Beratung, sozialpolitischer Interessenvertretung und ehrenamtlichem Engagement.

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Inside Verbraucherzentrale Sachsen: Zahlen & Fakten

Wie viele Menschen erreichen wir mit unseren Angeboten – und wer steht dahinter? Die wichtigsten Datenn zu Kommunikation, Team und Standorten: kompakt und transparent.

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Struktur

Wie wir arbeiten

https://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/sites/default/files/2026-04/vereinfachtes-organisationsschema_mit-teamleitern-stand-31.12.2025.jpg

Basis

Rechtsgrundlage unserer Arbeit

https://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/sites/default/files/2026-04/satzung-der-verbraucherzentrale-sachsen-stand-02.02.2024.pdf

Finanzierung

Woher unsere Mittel stammen

https://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/organisation/verbraucherzentrale/finanzierung-119601

Impressum

Hier finden Sie die gesetzlichen Pflichtangaben zur Verbraucherzentrale Sachsen als Herausgeberin des Jahresberichts.
© Verbraucherzentrale Sachsen e.V. | Redaktion: Lisa Schliep, Gordon Oslislo | Redaktionsschluss: April 2026