Neu im Look. Stark in der Sache: Jahresbericht 2025

Verbraucherschutz in bewegten Zeiten: Vorstand Andreas Eichhorst über die steigende Beratungsnachfrage in der Energie- und Lebensmittelkrise, die Eröffnung des vierten Kompetenzzentrums in Sachsen und die Bedeutung einer verlässlichen Finanzierung.

Am 7. Mai eröffnete die Verbraucherzentrale Sachsen in Zwickau ihr neues Kompetenz- und Kooperationszentrum – ein wichtiger Schritt für modernen, barrierefreien und bürgernahen Verbraucherschutz.

Mit neuem Design unterstreichen die Verbraucherzentralen gemeinsam mit dem Verbraucherzentrale Bundesverband seit Juli 2025 ihr Selbstverständnis als starke, verbrauchernahe Interessenvertretung.

Krisen wie Extremwetter zeigen die Verletzlichkeit unseres Ernährungssystems. Staatliche Vorsorge greift im Notfall – ein eigener Vorrat schafft zusätzliche Sicherheit. Das Projekt zeigt, wie private Vorsorge die Krisenfestigkeit stärken kann.

Liebe und Partnersuche sollten auf Ehrlichkeit und Vertrauen beruhen, nicht auf Täuschung und Profitgier. Die Verbraucherzentrale Sachsen klagte gegen eine Partnervermittlungsagentur aus Leipzig wegen Wuchers und rief zur Sammelklage auf.

Beim Tag der Sachsen in Sebnitz (5. bis 7. September) präsentierte sich die Verbraucherzentrale Sachsen als moderne, bürgernahe Anlaufstelle für Verbraucherfragen – ein Highlight der Verbraucherbildungsarbeit.

Die Baumarktkette Hornbach hat potenziell invasive Pflanzen als Naturschutzhecke verkauft. Die Verbraucherzentrale Sachsen sieht darin eine Täuschung und reichte im Oktober eine viel beachtete Unterlassungsklage ein.

Vor der Zinswende 2022 führten viele Banken und Sparkassen Negativzinsen auf Giro-, Tagesgeld- und Sparkonten ein. Die Verbraucherzentralen hielten dies für rechtswidrig und klagten – der Bundesgerichtshof erklärte die Klauseln am 4. Februar teilweise für unzulässig.

Die Verbraucherschützer*innen starteten damit die erste prozessfinanzierte Gewinnabschöpfungsklage nach neuem Recht. Die Sammelklage gegen den Online-Riesen läuft indes weiter - über 215.000 Menschen (Stand April 2026) sind bereits dabei.

Seit dem 1. Januar müssen Stromanbieter in Deutschland zeitvariable Tarife anbieten. Wie Information, Marktbeobachtung und Rechtsprechung die Einführung in Sachsen begleiten.

BAUTZEN Haustürgeschäfte und Telefonmaschen: Mit aggressiven Verkaufstaktiken, Zeitdruck und irreführenden Versprechen werden Verbraucher*innen zu teuren Vertragsabschlüssen gedrängt – die Methoden werden dabei immer raffinierter.

PLAUEN Viele Eigentümer*innen stehen beim Umstieg auf eine Wärmepumpe vor offenen Fragen. Um dabei zu unterstützen, hat die Energieberatung der Verbraucherzentrale ein neues Angebot gestartet.

MEIßEN Am 23. August verwandelte sich der „Heilige Grund“ in einen Ort des Austauschs, Lernens und Mitmachens: Die Verbraucherzentrale präsentierte sich gemeinsam mit dem Weißen Ring e.V. Meißen-Radebeul auf dem Mitmach-Festival.

AUE Der BGH bestätigte im Juli ein von der Verbraucherzentrale Sachsen erstrittenes Musterfeststellungsurteil gegen die Erzgebirgssparkasse – und beendete damit ihren bisher größten Rechtsstreit.

HOYERSWERDA Beim Landeserntedankfest machte das Ernährungsteam erlebbar, wie einfach clevere Vorratshaltung und pflanzenbasierte Ernährung im Alltag gelingen – und warum beides heute wichtiger denn je ist.

CHEMNITZ Am 5. April fiel der Startschuss für die Sächsischen Energietage. Auf dem Gelände des Heizkraftwerks Nord wurde gezeigt, wie die Energiewende vor Ort gelingt.

LEIPZIG Im Abrechnungsjahr 2024 stiegen die Heizkosten für viele Miethaushalte deutlich, besonders bei Fernwärme. Für das Beratungszentrum Leipzig wurde das Thema daher zu einem zentralen Schwerpunkt.

AUERBACH Coachings mit schnellen Reichtumsversprechen führen oft in teure Vertragsfallen – besonders junge Menschen sind betroffen. Die Beratungsstelle Auerbach hat sich intensiv damit befasst.

DRESDEN Als Partner der Lokalen Agenda Dresden setzt das Beratungszentrum Impulse für verantwortungsvollen Konsum in der Stadtgesellschaft.

GÖRLITZ Die Beratungsstelle Görlitz hat ihre Zusammenarbeit mit Partnern wie Polizei und BaFin intensiviert, um Verbraucher*innen besser vor Krypto- und Identitätsbetrug zu schützen.

Der digitale Wissenssnack für die Mittagspause: Das Format „Lunch&Learn" liefert spannende Einblicke und leicht umsetzbare Ideen für eine ausgewogene Ernährung im Verbraucheralltag.

Ein starkes Zeichen für Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung: Zum Jahresbeginn 2025 endete der Upcycling-Wettbewerb der Verbraucherzentrale Sachsen mit einer Preisverleihung und Präsentation der ausgezeichneten Projekte.

Energiewende braucht Beratung und Ratsuchende kompetente Ansprechpartner. Deshalb stand 2025 für die Energieberatung der Verbraucherzentrale vor allem der Ausbau der Beratungsdichte im Mittelpunkt.

Ernährungsarmut verschärft sich durch steigende Lebenshaltungskosten. Das Projekt richtete sich 2025 daher auch an Multiplikator*innen, um Wissen nachhaltig zu vermitteln und weiterzugeben.

Wie wird Klimaschutz im Alltag greifbar? Das Projekt „Klimalots*innen für Sachsen“ ging 2025 in die zweite Runde und qualifizierte erfolgreich weitere Multiplikator*innen für mehr Nachhaltigkeit im Alltag.

Die mobile Beratung bleibt ein zentraler Baustein für unabhängige Unterstützung im ländlichen Raum. Nach einem herausfordernden Start gelingt ab Mitte des Jahres der Wiederaufbau des Angebots.

Was steckt wirklich in meinem Essen? 13 Klassen der Grundschule Waldheim setzten sich mit saisonalen Lebensmitteln und deren Herkunft auseinander – in interaktiver Stationsarbeit und durch klassenübergreifendes Lernen.