Pressemitteilungen

Während Amazon mit den Prime-Days zum Shoppen lockt, sorgt das Streaming-Angebot für Ärger: Werbung trotz Abo. Die Verbraucherzentrale Sachsen klagt wegen unzulässiger Änderungen – über 112.000 Personen fordern bereits Entschädigung für die einseiteige Vertragsänderung.

Vorsicht vor Phishing: Derzeit kursieren täuschend echte E-Mails mit angeblichem Amazon-Bezug. Nutzer*innen werden wegen angeblich fehlender Zahlungen zur Dateneingabe aufgefordert. Die Verbraucherzentrale Auerbach warnt und gibt Hinweise, wie man Phishing erkennt.

Erfolg für Verbraucher*innen: Das Fitnessstudio INJOY in Falkenstein streicht nach Kritik unfaire Vertragsklauseln. Dank der Verbraucherzentrale Sachsen gelten überlange Laufzeiten und automatische Verlängerungen künftig nicht mehr – ein starkes Zeichen für fairen Verbraucherschutz.

Nach jahrelangem Streit mit der Erzgebirgssparkasse herrscht nun Klarheit darüber, wie die Zinsen in Prämiensparverträgen berechnet werden müssen. Denn mit dem gestrigen Urteil hat der BGH den Zinssatz WU9554 – wie bereits vor rund einem Jahr als Muster bestimmt und die Revision der Sparkasse zurückgewiesen.

Worauf Verbraucher*innen beim Online-Kauf von Tiefkühlprodukten achten sollten – Tipps der Verbraucherzentrale Sachsen für eine sichere Lieferung und frische Ware.

Gute Nachrichten für Prämiensparkund*innen der Erzgebirgssparkasse: Der Bundesgerichtshof hat die Revision der Sparkasse abgewiesen. Damit ist der Weg frei für Nachzahlungen – im bundesweiten Durchschnitt rund 1.900 Euro pro Vertrag. Die Verbraucherzentrale Sachsen unterstützt weiterhin alle Betroffenen.

Die Verbraucherzentrale warnt vor dubiosen Zahlungsaufforderungen per E-Mail. Der Rat der Rechtsexpertin: Keine vorschnellen Überweisungen tätigen und Absender stets kritisch überprüfen. Ein aktueller Fall aus Freiberg zeigt, wie die Betrugsmasche funktioniert.

Ab 1. Juli 2025 steigen die Pfändungsfreigrenzen: Einkommen ist dann erst ab 1.560 Euro pfändbar – bei Unterhaltspflichten sogar erst ab 2.150 Euro. Die Verbraucherzentrale Sachsen bietet Beratung und Hilfe bei der Umsetzung der neuen Regeln.

Am 1. Juli 2025 entscheidet der Bundesgerichtshof über die Zinsnachzahlungen für über 2.000 Prämiensparer*innen der Erzgebirgssparkasse. Die Verbraucherzentrale Sachsen kämpft damit im letzten von neun Musterverfahren für faire Zinsen – mit weitreichenden Folgen für Sparverträge in ganz Deutschland.

Vermehrt kursieren betrügerische E-Mails im Namen von Banken. Betroffene werden unter Druck gesetzt, sensible Daten preiszugeben. Die Verbraucherzentrale Auerbach warnt vor Phishing-Versuchen und gibt Hinweise zur Erkennung gefälschter Nachrichten und zum sicheren Verhalten.

Streaming soll Spaß machen – doch viele Anbieter sorgen für Ärger statt Unterhaltung. Ob Werbung trotz Abo, gesperrte Zugänge oder Preiserhöhungen: Die Verbraucherzentrale Sachsen zieht Konsequenzen – mit einer Klage gegen Amazon. Schon über 111.000 Betroffene machen mit.

Steigende Temperaturen begünstigen das Wachstum von Keimen – und machen viele Lebensmittel zur Gesundheitsgefahr. Unsere Expertin erklärt, worauf Verbraucher*innen achten sollten und wie sie sich einfach und effektiv schützen können.

Ab 6. Juni 2025 muss der Stromanbieterwechsel werktags innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Das spart Zeit – garantiert aber keine günstigeren Tarife. Verbraucher*innen sollten Laufzeiten, Fristen und Risiken kennen, um teure Fehler und unerwünschte Vertragsabschlüsse zu vermeiden.

Die Energiewende kommt jetzt auch auf den Balkon – und das einfacher denn je. Balkonkraftwerke, auch als Steckersolargeräte bekannt, erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Besonders Mieter*innen profitieren von neuen gesetzlichen Regelungen, die den Betrieb solcher Anlagen erheblich erleichtern.

Viele Nahrungsergänzungsmittel versprechen Gesundheit, Energie oder gar Heilung – doch oft steckt wenig dahinter. Die Verbraucherzentrale Sachsen warnt vor irreführender Werbung und rät zu Vorsicht.

Wie Krypto- und Anlagebetrüger*innen vorgehen: Sie setzen gezielt auf aktuelle Finanzhypes und digitale Trends, um Anleger*innen mit hohen Renditeversprechen zu ködern – und bewegen sich dabei oft geschickt in rechtlichen Grauzonen.

Love-Scamming ist eine verbreitete Betrugsform im Internet, bei der Täter*innen gezielt die Hoffnungen und Gefühle Betroffener ausnutzen. In einer sachsenweiten Vortragsreihe informiert die Verbraucherzentrale Sachsen über aktuelle digitale und analoge Maschen.

Einige Online-Dienstleister verlangen Geld für die Ummeldung des Rundfunkbeitrags – obwohl der Service auf der offiziellen Website kostenlos angeboten wird. Gegen einen dieser Anbieter läuft bereits ein Verfahren beim Bundesamt für Justiz.

Eine Gesetzesnovelle soll den Einbau intelligenter Messsysteme erleichtern. Einige Energieversorger verlangen für den Einbau jedoch überhöhte Preise. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat drei Netzbetreiber abgemahnt und klagt gegen die Stadtwerke Olbernhau.

Falsche Rechnungen, vorgetäuschter Service: Kriminelle geben sich als Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung aus und fordern Geld per E-Mail oder Brief. Die Verbraucherzentrale Sachsen rät: Keine Zahlung leisten – genau hinsehen.

Ob Strom sparen, bewusst einkaufen oder Abfall vermeiden – kleine Veränderungen im Alltag zeigen große Wirkung. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps, wie sich Umwelt und Geldbeutel zugleich schonen lassen.

Ein Marktcheck der Verbraucherzentralen zeigt: Auf deutschen Kinderspeisekarten dominieren frittierte Klassiker – Gemüse oder Vollkorn sind die Ausnahme. Die Verbraucherschützer*innen fordern mehr Vielfalt und gesündere Optionen für junge Restaurantgäste.

Ein dubioses Inkassobüro verlangt 14.000 Euro für angebliche Lottoschulden und droht mit Kontopfändung und Schufa-Einträgen. Die Verbraucherzentrale Auerbach warnt: Nicht zahlen – und keinesfalls einschüchtern lassen.

Studienkredit, eigene Wohnung, Versicherungen: Die Verbraucherzentralen bieten bundesweit kostenlose Online-Vorträge für junge Erwachsene zum Start in die Eigenständigkeit.

Feierliche Eröffnung in Zwickau: Das neue Kompetenz- und Kooperationszentrum startet als moderner, barrierefreier Ort für Beratung, Bildung und Vernetzung im Herzen der Stadt.